新年剛過，家具市場也迎來了一輪銷售旺季，隨之而來的銷售投訴也呈現(xiàn)上升趨勢。據(jù)太原市工商局工作人員介紹，1月份，該市消費者李先生購買了一套實木衣柜。收貨后，卻發(fā)現(xiàn)衣柜的材質(zhì)除柜門、框架外，其余都是實木復(fù)合材料，并非商家所說的“全實木”，且與店內(nèi)擺放的樣板不同。李先生遂要求商家退貨，卻遭到拒絕。
為此，太原市工商局提醒廣大消費者，在購買實木家具時要多留一個心眼，盡量到規(guī)模較大、品牌知名度較高、商業(yè)信譽好的家具市場或大型家具店購買，警惕部分非法商家利用自身優(yōu)勢以次充好，以假亂真；當(dāng)銷售人員以絕對化的宣傳語言“全實木”“100%環(huán)保”介紹產(chǎn)品時，要有警惕心理，不可輕信。
據(jù)悉，2009年5月起開始實施的國標(biāo)《木家具通用技術(shù)條件》中，明確將實木家具劃分為“全實木家具”、“實木家具”和“實木貼面家具”三種。“全實木家具”是指所有木質(zhì)零部件（鏡子托板、壓條除外）用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鞯募揖摺?ldquo;實木家具”是指基材采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎砻鏇]有覆面處理的家具，其余小零部件可以用其他人造材質(zhì)。“實木貼面家具”是指基材采用實木鋸材或?qū)嵞景宀模砻娓操N實木單板或薄木（木皮）的家具。
