南昌的劉先生訂購了一批“森可”地板，經銷商在送貨的時候，變成了兩種樣品。這讓劉先生無法接受。雙方為此產生糾紛。日前，經過協商，經銷商同意退還500元錢。
劉先生裝修時在省建材市場“森可”地板經銷商處訂購一批地板，并付了500元的訂金。1月2日，經銷商派人將貨送到了劉先生家里。“剛打開前面的兩箱，貨品與之前預訂的產品一致，等全部打開的時候，我才發現近三分之一的樣品與所訂的不符。”
經銷商給劉先生的解釋是，這是廠家在調色時出現了一點小問題。劉先生認為，這是經銷商的借口，兩款地板拿在手上的手感完全不一樣，一個偏重，一個偏輕。劉先生要求對方換貨。對方給出的答復是，因為天氣緣故，遠在黑龍江的廠家無法正常發貨。
對于這樣的答復，劉先生自然不滿意。1月3日，他向南昌消協部門投訴。當天，在調解的過程中，經銷商負責處理此事的李先生承認這是兩種不同的樣品。最后，經過調解，李先生同意退還500元錢給劉先生。
