年初，各行各業都在總結中開展發展計劃，各類評比也是如火如荼。近日，媒體“2013年度消費者最喜愛陶瓷衛浴產品”成了行業關注的焦點。

　　年初，各行各業都在總結中開展發展計劃，各類評比也是如火如荼。近日，媒體“2013年度消費者最喜愛陶瓷衛浴產品”成了行業關注的焦點。一方面，“消費者”的態度是衡量一個企業發展狀態最好的依據;另一方面，在企業認知度和美譽度的比拼中，企業也可以看到自身的不足，為以后的發展積累經驗。

　　認知度——品質產品守住誠信底線

　　據調查，今年的陶瓷衛浴行業可謂是多事之秋，“內憂外患”的市場環境先不說，高端陶瓷衛浴品牌質量問題頻頻曝光，越來越多的消費者開始質疑衛浴五金五金行業還有多少誠信度。一連串的質量門，讓不少消費者傷透了心。“帝王馬桶質量門事件”、“科勒潔具售后門事件”、“名牌五金五金企業代工貼牌”、“一線潔具抽檢輻射超標”、“千元馬桶未用先漏水”……這一系列事件使得企業的誠信度受質疑。

　　九正建材網小編認為，無論在何時，市場競爭必須以質量為本，控制好產品品質，整個產業才會正常發展，才會有生命力和影響力。衛浴五金行業與人們的生活息息相關，其產品質量直接影響人們的健康。因此，無論在何時陶瓷衛浴企業都要把產品安全擺在第一位。此外，產品的售后服務以及品牌形象也十分重要。企業在保障產品質量的同時，提升自身的美譽度，才能贏得消費者的信賴。

　　美譽度——良好售后樹立品牌形象

　　行業的洗牌與整合，是需要內生動力的，靠行業、企業自發的力量去完成;需要政策引導，靠國家產業政策、地方政府的支持。也許是看準了陶瓷衛浴售后服務市場的巨大潛力，如今除了專業師傅的單打獨斗外，一些陶瓷衛浴大企甚至家電巨頭也將目光瞄準這塊蛋糕，以第三方的身份整合資源，成規模地把“賣衛浴”逐漸變成了“賣服務。

　　在當下這樣一個品牌意識日漸增強的市場，品牌形象的樹立顯得尤其重要。品牌形象與品牌的知名度并非一個概念，知名度是人們對于品牌的整體感覺，而品牌形象則是更細化的一種感知。過去人們只重視品牌的知名度，后來發現和知名度一樣重要的還有品牌的形象。當人們決定買某種品牌的產品時，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象了，并且品牌形象有時候會占據更大的比重。只有在確保產品質量的同時維護好自己的品牌形象，企業才能長期的立足市場。

　　企業：用良知守護產品安全線

　　隨著人們對生活質量的提高，陶瓷衛浴產品本身的健康、安全等問題將會成為未來陶瓷衛浴行業關注的焦點，也會成為消費者以后的購買趨勢。環保的陶瓷衛浴產品在產品材料上有一定的安全保證，這是消費者的愿望也是企業對消費者的承諾。不僅需要衛浴產品原料的安全也需要其輔助性材料的安全，企業只有雙管齊下才能夠從源頭上避免有害物質的侵襲。因此，企業要用良心守住安全線，一次贏得消費者的認可。