對很多業(yè)主來說,與裝修公司溝通,可謂是斗智斗勇的過程。
裝修公司總是希望在消費者身上獲得更多的利益。而為了達到這一目的,不良裝修公司可能出現(xiàn)不合理的高保價,還可能耍虛報項目、以次充好、請君入甕等各種各樣的花招。
在裝修報價、合同、施工的過程中,存在著各種各樣可以被用來借題發(fā)揮的細節(jié)。對于不懂裝修的消費者來說,可謂是步步驚心,需要處處提防。
識破裝修公司的3招貓膩
招數(shù)1：報價貓膩,并非報價越低越好
從最初與裝修公司接觸開始,貓膩就可能伴隨而來。
對裝修公司來說,成功的第一步是抓住消費者,有了簽單,才有后面的各種可能性。有的裝修公司依靠設計能力吸引消費者,有的裝修公司以服務質(zhì)量取勝,有的裝修公司則勝在口碑相傳。而對于一些無法靠自身能力取得消費者信任的裝修公司,往往喜歡用低報價吸引消費者。這種情況多發(fā)生在一些小裝修公司、游擊隊的身上。
如何實現(xiàn)低報價呢?首先,一個裝修過程包含著許許多多的項目、不同階段的施工。多數(shù)消費者對于該如何施工并不了解,例如要不要做防水?防水要做多少米?墻面刷幾遍漆……這些都是相當專業(yè)的裝修知識。裝修公司只需要少寫幾項、少報數(shù)量,預算看起來自然少了。等到真正開工時,才告訴消費者,這里需要增項,那里材料不夠。為了保證裝修質(zhì)量和效果,消費者也只能繼續(xù)掏錢。
【拆招】消費者對家庭裝修所需要的施工步驟、施工項目能夠有基本的了解,這是最好不過的了。要仔細審核報價單,杜絕報價貓膩。另外,可以在合同中規(guī)定,裝修總價不能超預算的10%,避免總預算失控。
招數(shù)2：亂標價格,總價虛高
針對預算要求比較嚴苛的客戶,裝修公司可能會以低報價吸引的招數(shù)應對消費者。而對裝修品質(zhì)要求高、希望裝修更省事、對裝修知識了解甚少、價格敏感度相對較低的業(yè)主,不良裝修公司可能會在價格上做手腳,造成裝修總價的整體虛高。
一種亂標價的方式比較直觀,直接標高產(chǎn)品單價。例如電線原來一米是2元,標價成4元,電線的總價就翻了一倍;又如正常刷墻一平方米的合理人工為5元,標價可能是8元等。另一種亂標價的方式相對隱蔽。產(chǎn)品的單價可能是正常或者偏低的,但在數(shù)量上卻虛高。裝修過程中,如電線、墻漆、壁紙、防水、地磚、地板等建材產(chǎn)品都是按照面積單位計價的。而建材所使用的面積又需要經(jīng)過測量。裝修公司可以將使用面積報得比實際高許多,這樣在總報價上也會高許多。多數(shù)業(yè)主不會太仔細地檢查建材的數(shù)量對不對,因此,在施工時,只要使用足夠數(shù)量的建材便可。
【拆招】消費者要明白消費,應對裝修公司亂標價的問題,就需要對市場產(chǎn)品、價格、人工等方面有足夠的了解,并且清楚裝修施工的面積計算。這些知識都可以通過查閱獲得。業(yè)主也可以請第三方專業(yè)人士,以市場客觀的標準衡量報價。不過要注意的是,大品牌的裝修公司所用產(chǎn)品通常比小品牌產(chǎn)品品質(zhì)更好、價格更高,設計費也會單獨收取,但這并不意味著亂標價格,各個公司有不同的價格體系,只要不偏離市場標準太遠,都是合理的。
招數(shù)3：偷天換日,以次充好
即使在簽訂合同時,裝修公司交給業(yè)主的是一份無懈可擊的預算表和合同,但在裝修過程中,仍然有掉落裝修陷阱的可能。由于業(yè)主并不了解專業(yè)裝修,也不會時時刻刻都在施工現(xiàn)場,不良裝修公司仍然可以通過各種偷天換日的手法,從中獲利。
一個典型的手法是以次充好。例如在合同中規(guī)定是A品牌的電線,現(xiàn)場使用時,被更換成價格更低的B品牌;合同中規(guī)定的使用C型號的電線,到現(xiàn)場,很可能變成價格更低的D型號等。因此,在與裝修公司簽訂合同之前,考察公司的誠信度,以及過往的投訴率,對避免此類陷阱有一定的幫助。
另一個典型的手法是偷工減料。例如原本規(guī)定要刷3遍的墻漆,現(xiàn)場只做了兩遍;原本規(guī)定采用更費時費力的標準施工工藝,現(xiàn)場可能為了節(jié)省時間和精力,選擇馬虎的施工工藝。這種做法可能會對裝修的效果造成影響,甚至影響裝修的保質(zhì)期。
【拆招】為了避免現(xiàn)場的不誠信問題,業(yè)主可以在簽訂合同之前,考察裝修公司的誠信度,并了解公司是否有相關(guān)的規(guī)定,幫助消費者安心裝修。另外,在合同中規(guī)定,材料驗收后才能使用,業(yè)主可以拿著報價單,與現(xiàn)場的產(chǎn)品做比較,避免使用了合同規(guī)定以外的產(chǎn)品。多了解裝修工藝,有時間的話,可以多到施工現(xiàn)場監(jiān)督,看施工進程,減少施工貓膩的發(fā)生。
