【人物】：尚豪集團副總經(jīng)理浮永星

　　【時間】：2014-6-13（上午）

　　【地點】：佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)華夏陶瓷博覽城會展三環(huán)路尚豪美家展廳

　　【編輯】：美家網(wǎng)采編部 羅秀玲

尚豪集團股份有限公司浮永星副總經(jīng)理

　　尚豪美家品牌的定位、升級和轉(zhuǎn)型

　　【美家網(wǎng)】尚豪美家上半年主要做了哪些工作？

　　【浮永星】我們上半年主要是針對品牌定位和品牌升級。其實這兩年我們主要做品牌的轉(zhuǎn)型，今年基本上是小有所成了，并做了四大體系規(guī)劃，即產(chǎn)品體系、價格體系、促銷體系和營銷體系。“產(chǎn)品體系”就是從我們原來的市場做產(chǎn)品質(zhì)量全面升級，主要有拋光磚、全拋粙、瓷片、微晶石等包括我們?nèi)ツ晟系耐鈮Ξa(chǎn)品，第一個是豐富品類，第二個是增加單品產(chǎn)品的附加值，或者說提高產(chǎn)品質(zhì)量的全線升級。尚豪美家就是我們成功轉(zhuǎn)型的一個標志，從單單做代理做批發(fā)時代，到工廠幫助代理商去轉(zhuǎn)型，去做終端，這是一個品牌轉(zhuǎn)型的成果。近期，我們做了三天的活動，單經(jīng)銷商定貨零售就做了106單，招了23家經(jīng)銷商，然后我們第三天僅河南省定貨就有1198萬定貨款，其實我們在嘗試幫經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型做零售。四月份我們在周口，做了一個促銷活動；五月份在阜陽做促銷活動；6月會在崇明島做促銷活動；這兩天我們在廣東乳源也在做促銷活動，等等，這些活動都在全力幫助終端做零售轉(zhuǎn)型，就是我剛說到的四大體系中的促銷體系，我們每個月至少扶持3-5家終端專賣店的促銷活動。雖然今年市場大環(huán)境不理想，遠遠超出很多人的想象，但我們的整體銷售額都在上升，實際上升了20%左右。我們定位準確，目標明確，全面實施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，為我們的銷售帶來了很大的提升。　　

　　銷售量穩(wěn)定轉(zhuǎn)而把銷售變成良性循環(huán)

　　【美家網(wǎng)】那是因為做這么多活動才有這樣的增長率嗎？

　　【浮永星】是因為我們幫客戶做終端促銷的時候，把客戶的周轉(zhuǎn)率變成我們的銷量，也就是說客戶銷售或我們銷售變成了良性循環(huán)。通過這兩年我們逐漸幫經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型，特別是今年對整個終端的幫扶力度加大以后，我的銷售就很穩(wěn)定，因為它只零售賣出去，沒有庫存，或者周轉(zhuǎn)很快，每個月都能在轉(zhuǎn)動，那么我們常理的銷售就變成良性的穩(wěn)定的銷售了，所以我們目前的銷售沒有下滑，反而比去年還增加了10%-20%的銷售量。另外一個是我們整個品類的增加，還有就是產(chǎn)品質(zhì)量升級和終端幫扶。這些都是我們上半年大概做的工作，下半年我們還會做到更細一些。今年為了終端幫扶，我們實行對客戶一對一幫扶，市場部、設(shè)計部、營銷部充分調(diào)動，幫客戶做整合營銷，讓尚豪美家在終端短期內(nèi)成長為真正的品牌。同時我們的分公司也會積極扶持終端，這樣的話我的執(zhí)行效率和推進速度更快、更大、更好！ 

采訪現(xiàn)場

　　尚豪美家“打造中國經(jīng)濟適用第一品牌”

　　【美家網(wǎng)】今年房地產(chǎn)市場變化復雜，目前整體趨勢不是明朗，貴公司有沒有受此影響？

　　【浮永星】房地產(chǎn)我們從去年就已關(guān)注了，上半年我們做了品牌重新定位，包括廣告更新“打造中國經(jīng)濟適用第一品牌”等。高檔、奢侈的這種高端的競爭一定會非常殘酷，那么我們避開一線城市，甚至二線城市，我的推廣力度主推三四線城市，最大的好處就是，我往上可以做一二線城市，往下我可以做農(nóng)村的。尚豪美家在河南已經(jīng)建了100個專賣店，全部都是地級市跟縣城，而我們今年下半年是規(guī)劃在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建100個專賣店，那么我品牌上升的力度有，且下沉的力度也有了，這也彌補了我們在大城市損失掉的銷售。

　　我們尚豪美家的品牌定位就是做經(jīng)濟適用式品牌。今年產(chǎn)品升級，但是我們的價位沒有做過大的調(diào)整，這也就增加了產(chǎn)品的附加值，這樣在三四線城市，甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)我們就可以做到對大品牌很大的威脅，或者我們完全可以超過他的銷量。所以總的來說，今年房地產(chǎn)對整個行業(yè)的影響比較明顯，但對我們的品牌來說沒有受到多大的影響。

　　大品牌競爭激烈 我們“夾縫中求生存”

　　【美家網(wǎng)】農(nóng)村市場比較難宣傳，那么，貴公司如何打贏這場品牌戰(zhàn)？

　　【浮永星】在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場我們尚豪美家就是大品牌，就是這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)最好的牌子，因為大品牌定位不在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，說白了，我們就是“夾縫中求生存”，避開大品牌競爭激烈的一二線城市定位在三四線城市。我們花了一年時間在河南地級市和縣城幾乎無縫覆蓋，建了100個專賣店，進一步擴大尚豪美家品牌在這些區(qū)域的影響力。

　　增加成本 利潤少總比沒有強

　　【美家網(wǎng)】現(xiàn)在人們裝修比較關(guān)注生活環(huán)境與健康問題，陶瓷生產(chǎn)過程處理不好是會有污染的，那么，環(huán)保方面貴公司是怎么做的呢？是如何保證瓷磚在業(yè)主家庭的裝修使用安全？

　　【浮永星】從工廠的角度來說，要環(huán)保就是加大成本，而且終端“價格戰(zhàn)”白熱化，導致賣價增加不上去，但是這種大趨勢，要么你就跟著政府的調(diào)控，走環(huán)保這條路，要么你就關(guān)門。所以說增加成本，利潤少總比沒有強。我們尚豪美家也會努力配合整個大環(huán)境的需要。

　　【美家網(wǎng)】陶瓷產(chǎn)品，售后服務(wù)就比較難，那么貴公司是如何做好服務(wù)這方面？

　　【浮永星】售后服務(wù)我們一直都在做，從這兩年來看，建材行業(yè)的售后做的都不夠細，而且陶瓷行業(yè)售的標準很模糊，比如說，什么是色差？到現(xiàn)在都沒有國家標準。我們的售后服務(wù)也在升級，我們抱著的態(tài)度是所有的售后我們一定處理，但處理后客戶會不會滿意，我們是沒辦法保證的。我們跟經(jīng)銷商、終端也是這樣承諾的。

　　“尚豪美家的輸出模式”

　　【美家網(wǎng)】對于未來，尚豪美家發(fā)展方向是怎么樣的呢？

　　【浮永星】上半年確立尚豪美家的模式，我個人把它稱之為尚豪5.0模式（尚豪美家模式5個版本即1.0版——團隊致勝，核心圈；2.0版——渠道為王，客戶圈；3.0版——終端爆破，零售圈；4.0版——鏈條優(yōu)化，廠商圈；5.0版——眾籌共贏，系統(tǒng)圈）。目前我們處于3.0建立終端爆破模式。我們要做的就是改變團隊模式，幫扶大代理商，增加品牌價值。從1.0到5.0可能要三到五年的時間，但只要達到5.0模式，尚豪美家就會形成系統(tǒng)優(yōu)勢，而且這種優(yōu)勢具有可持續(xù)性，別人也無法復制。