一個多月前，莆田的蔡先生和妻子高高興興地搬進了位于鳳達雅景小區的新房，然而不久，他們發現墻上的瓷磚連接處出現多道裂口，還在不斷增加。銷售瓷磚的“能強陶瓷”表示，經工作人員現場查看，裂口系裝修工藝問題引起，并非瓷磚本身的質量問題。

　　裂口在墻面陽角 似擠壓斷裂形成

　　昨日上午，記者在蔡先生家看到，兩個衛生間和廚房內有七八處裂口，長約20厘米，寬有2至3毫米，全部位于兩個墻面或墻體形成的陽角處。

　　蔡先生告訴記者，該房子裝修所用的瓷磚，全部從位于紅星美凱龍商城的一家名為“能強陶瓷”的瓷磚店購買，墻面瓷磚是去年9月購買和粘貼的，每塊價格120元。今年4月底，他和妻子搬進新房居住，可沒幾天就發現了裂口。經仔細查看，他發現裂口像是相鄰兩塊瓷磚相互擠壓，造成瓷磚邊沿斷裂形成的。

　　蔡先生說，這顯然是由于瓷磚硬度不夠引起的，屬于質量問題。事后，他聯系了瓷磚銷售商，工作人員上門查看后表示，是裝修工藝的問題，與產品質量無關。

　　工商部門建議 先鑒定瓷磚質量

　　“能強陶瓷”銷售負責人鄭女士告訴記者，經過現場查看，發現瓷磚出現裂口的地方全在墻面的陽角處。由于用于粘貼瓷磚的水泥在硬化過程中會出現膨脹的情況，因此在陽角兩塊瓷磚的交接處，必須留有一定的縫隙，而蔡先生所請的裝修師傅顯然沒有預留足夠的縫隙，導致相鄰兩塊瓷磚強烈擠壓，從而斷裂，形成了裂口。鄭女士說，這是裝修工藝出現了問題，此前，也有個別用戶出現過這種情況，經檢查都是裝修工藝的問題引起的。

　　據了解，蔡先生已向當地工商部門投訴。記者從受理投訴的城廂區工商局了解到，由于無法舉證瓷磚本身的質量存在問題，目前難以介入維權。工商部門已建議蔡先生找有資質的鑒定部門對瓷磚的質量進行鑒定，再提出維權要求。