日前，市民李女士在網上購買的家具到家后發現有包裝破損和質量問題，賣家推卸責任，不愿意退換。省消協發布消費警示提醒消費者，在收取物流公司送來的網購家具時，如發現包裝破損消費者可拒絕簽收。此外，在網購大件商品時應選擇有信譽的購物平臺并保留好聊天記錄等相關憑據。
據省消協介紹，網上家具商城越來越多，照片與實物不相符、冒名頂替兜售假貨等投訴不斷攀升。
省消協提醒消費者在網購家具時要到正規公司網站(頁)購買，要對這些店家的信譽度做考量，一律是好評的未必就是產品質量優、賣家服務好。如果同 一款式家具不同店家的價格相差很大，就要深入了解是否在材質上有差別，或者是否為瑕疵產品經過美容修復過。在購買之前，要向賣方索取產品質量檢測報告。此 外，還要對產品的質量、送貨、安裝、售后服務等細節與商家約定好并加以確認，并保留好聊天記錄等憑證。
（記者 劉述波）
