2014年12月份，法恩莎瓷磚杯《中國好師傅》在經過近半年的火熱比拼之后，正緊鑼密鼓地開展總決賽的評選環節。而法恩莎瓷磚作為這場大型活動的主辦方，受到了極大的矚目。記者采訪到了法恩莎瓷磚市場部經理張國慶，為我們解讀《中國好師傅》的品牌推廣策略。以下內容為采訪實錄：
法恩莎市場部經理張國慶
關注《中國好師傅》 推廣品牌服務標準
記者：12月份，中國好師傅決賽評選已經全面展開。五星鋪貼師評選出來以后，針對中國好師傅這個項目，下一步的計劃是什么？
張國慶：《中國好師傅》經過幾個月的海選，這個月開始進入了決賽，我們關注這個好師傅這個項目其實是因為關注消費者而衍生出來的一項工作，產品賣出去之后，鋪貼師傅怎么把服務做好。我們聚焦于鋪貼師傅這個群體，在全國范圍內尋找中國瓷磚鋪貼師傅。總決賽之后會評出一、二、三等獎，除了豐厚的獎品，同時這個冠軍有可能成為我們明年《中國好師傅》的形象代言人。明年我們可能會更深入地去維護這個群體，讓消費者可以選擇服務質量更好的鋪貼師傅；同時建立這樣一個標準：什么樣的師傅才是好師傅。把這個標準在行業里樹立起來，讓消費者在選擇的時候更加有目的、更加放心。還有我們計劃建立“鋪貼師傅”這樣一個聯盟，便于學習交流，然后把這一個模式進行推廣。
記者：那您認為應該怎樣去維持這樣的一個聯盟，會不會出現凝聚力不強的現象？
張國慶：當然這個我們會進一步去研究，鋪貼師傅其實是一個很少有人關注的群體，他們可能工作環境比較差，生活比較單一，那我們就會考慮怎么樣讓他們參與一些集體活動，相互交流，然后對品牌進行認識、推廣。像我們經常會舉辦鋪貼師傅的答謝宴，讓他們參與我們的一些娛樂活動。
當然這是行業里的一個先例，很多東西我們還在探索當中，很關鍵的一點就是，你要站在鋪貼師傅的角度，去關心他們的需求點，不止工作，還有生活。像我們舉辦《中國好師傅》，很多參賽者都是家人來給他們加油，還有很多是夫妻、兄弟搭檔。我們走到生活基層，去發現這樣一種生活，發現這樣一種生活的美。以前他們是幕后的工作者，沒有人關注他們，現在我們關注他們，通過各種媒體去報道、去宣傳，讓他們能從幕后走向臺前。
品牌推廣核心：聚焦品質、設計和服務
記者：法恩莎瓷磚這幾年品牌發展非常快，全國幾大高鐵站也可以看到法恩莎瓷磚大型燈箱廣告，在品牌推廣方面法恩莎是如何做的？
張國慶：可能大家現在在終端上看到我們的一些硬性廣告，比如說高鐵和一些戶外廣告，我覺得這只是一種表現的形式，其實消費者更關注的是品牌對他們的服務，第一個是服務，第二個是產品的質量、設計。
設計上，我們今年簽約了意大利國寶級的設計大師喬凡諾尼作為我們的形象代言人及產品設計總監，使我們的設計走得更加前沿，更聚焦我們時尚的定位。品質上我們也是精益求精，讓消費者用的放心舒心。服務這一塊，像我們為什么關注鋪貼師傅，我們關注的是這種終端的體驗，這也是品牌核心推廣的內容。關鍵是把自身的內容做好，然后你才有推廣的東西，所以品牌推廣很重要一方面就是內部的品質建設、設計的提升，還有服務的提升。這就是品牌推廣的內核，聚焦品質、設計和服務。
記者：那未來法恩莎瓷磚在品牌推廣方面會有什么規劃？
張國慶：首先我們要保持我們強勢的東西，比如剛才說的產品設計，因為我們的定位就是執掌時尚巔峰，一定要做到行業時尚的領頭羊，所以我們的責任非常大的，壓力也很大。我們接下來會更注重終端店面的建設，加強消費者的體驗感，讓消費者一進展廳就能接受到這種標準化、很溫馨的接待服務；也將展廳的氛圍布置的更加符合我們的品牌文化。另一個就是我們會加大終端的一些廣告的投放，像我們今年做高鐵也做了好幾站，明年的話力度會更大，讓更多的消費者更直觀的感受法恩莎瓷磚。
對電商持觀望態度 注重終端落地服務
記者：法恩莎瓷磚到今年為止都沒接觸電商，但現在移動端發展的速度非常快，您對這個問題怎么看，接下來有什么行動？
張國慶：今年移動端確實有非常快的發展速度，我們也在研究消費者的行為。我們以前的關注點在PC端，現在使用手機移動端的頻率和時間都比PC端要長，像天貓50%都是手機支付的，說明移動媒體是一個明顯的趨勢，但是在媒體開發這一塊它還是不成熟。PC端消費者關注度雖然越來越低了，但是它有它的優勢，經過這么多年的運營，它內容的創作和創作的方式比較成熟，而現在門戶網站也在不斷地改革，他們的宣傳方式也在逐步地跟移動端打通，形成資源、優勢互補的走向，我覺得這是一個很好的趨勢，消費者的參與性和互動性都會加強。今年有很多移動端的宣傳在推出，我們會關注，但我們的瓷磚品牌還處在成長階段，我們會把精力更多地放在終端落地的服務。
記者：謝謝您！
