家具觸“網”:O2O訂制受追捧

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          好的家具,是輕奢的一部分,代表著現代生活的品質和細節。在中國這個龐大的家具市場上,曾幾何時,在很多傳統領域所向披靡的電商卻難以占領家居領域。畢竟,從產品體驗到物流運送,從上門安裝到售后服務,家具觸“網”的困難都比很多傳統行業大。

          不過,大勢難逆。近兩年,家具電商還是以另辟蹊徑的方式逐步火熱起來。相比于宜家等傳統家具大賣場,網購家具、乃至利用跨境電商和O2O方式訂制家具,成為流行時尚的一部分。“美國的圖紙,英國的店,越南的工廠,澳大利亞的船……在互聯網上輕松點擊,幾個月后,一個奢侈的訂制家具可能會擺在你的客廳。”

          家具也是輕奢品

          2015年中國經濟最顯著的特點,無疑是“互聯網+”熱潮來襲,就連一向被視為電商難以攻克的家具領域,也大有被互聯網化傾向。

          周迪在家具購買方面,一直走在時尚前沿。很早以前,她就是宜家的擁躉。當時,她時常去逛宜家,并帶回來一件件簡潔明快的家具,從大衣柜到小被單,乃至臺燈、衣架等,北歐家居風格讓她的生活賞心悅目。

          不過,近一兩年來周迪發現,雖宜家依然代表著一種舒適的生活方式,但在買家具時,她和她的朋友們已不太想再買宜家的家具和家居用品。“現在工作節奏比較快,周末有時間了,也想在家好好休息,沒有動力再跑去南城或北城的宜家店了。”周迪說,“當然,另一個重要的原因還是家具電商越來越方便,而且還是一種很時髦的方式。”

          今年夏天,周迪搬新家,在這間近百平方米的房子中,電商平臺成了她入手家具的主要來源。“幾乎所有大件家具都是網上買的,例如一件中式水曲柳實木衣柜,我在網上花了9800元買到,算是比較實惠的價格,在實體店買可能還得貴上三四千。”

          除購買方便,在周迪看來,依靠電商平臺選購家具,挑選的空間也瞬間被擴大了許多。在幾個知名電商平臺上,可供選擇的家具產品可能有幾十萬種之多,相比之下,即便如宜家一樣占地面積大、自成一體的實體店,可供挑選的產品也比較有限。

          “好的家具也是輕奢生活的一部分,我們在選擇家具時,也是在選擇其背后蘊含的品位。在電商平臺上,既可以選擇斯堪的納維亞風格,又能買到傳統中式的,甚至還有十分后現代的家具等,比較契合我們對裝修一體化的需求。”

          O2O訂制日趨成熟

          其實,隨著生活水平不斷提高,家居成為一個不斷壯大的市場。中國建筑(6.50, -0.02,-0.31%)裝飾協會發布的《2014年中國建材家居產業發展報告》顯示,2014年中國人在家具和家居飾品上的消費大約在8000億元。因此,即便是宜家,其2015財年(2014年9月到2015年8月底)在中國的銷售額達到105億元,占比也十分小。

          這給電商極大發展空間。一些家居電商也取得很大成功,關鍵就在于其打造全渠道交易閉環。例如,天貓家裝O2O分階段交易線上支付(定金)線下體驗成交,線下客戶端交易反哺線上流量,從線上到線下再到線上,實現新的交易渠道。

          在國外,家具電商O2O模式已日趨成熟。其中,英國高端家具電商Made無疑是其中的佼佼者。資料顯示,2010年,Made.com在倫敦誕生,公司致力于用跨境電商和O2O做宜家升級版。只用短短4年時間,該公司銷售額就達到4280萬美元,目前正在歐洲快速擴張。

          Made在成本控制方面做到極致。據《華麗志》報道,Made.com請來眾多設計師操刀設計家具樣品,由顧客挑選最心儀的設計,下單后在中國和越南等生產成本較低的國家進行制作,最后通過海路運送到顧客家中,從下單到收貨,全過程長達三個月之久。盡管如此,由于店鋪和倉儲方面節約大量成本,客戶僅需支付傳統高端家具店三分之一的價格,就能買到質量過關的斯堪的納維亞風格家具,這種看似緩慢但性價比頗高的方式在英國市場漸受歡迎,尤其受到中產家庭追捧。

          據業內人士介紹,整體定制家具是行業未來發展方向,在消費方式和消費形態上,市場對整套且具有個性的方案需求會越來越高。

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