“智能馬桶蓋”帶給我國衛浴行業的思考

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          一篇《去日本買只馬桶蓋》的文章,讓“馬桶蓋”成為人們關注的熱點,更是刺激著中國制造業特別是衛浴行業的神經。

          瘋搶智能馬桶蓋,暴露的僅僅是中國制造面臨尷尬境況中的一種。不僅僅是品牌問題、誠信問題、標準問題,在傳統的制造業領域,中國制造業需要反思的問題太多太多。如何切實推進衛浴業的轉型升級向縱深轉折,確是一個值得思考并行動的話題。

          凡事有因皆有果。智能馬桶蓋的熱銷,國人充當了人肉搬運工,至少佐證了兩點:一是“日本標準”下的產品質量確實優于國內同品牌產品,二是杭州廠企信譽至上,能夠嚴格依據日本的相關標準進行生產,沒有山寨情形發生。正如財經作家葉檀所言,消費者購買了“自由行”的馬桶蓋并不愚蠢,他們購買的是不同的標準與服務,是更安心的產品質量,是更高的標準與更嚴厲的監管。

         


        “智能馬桶蓋”帶給我國衛浴行業的思考(圖片來源網絡)

          智能馬桶蓋事件成為“中國制造必須升級到中國創造”的典型教材。但此次有望引爆國內智能桶蓋消費市場的事件,或許還有諸多隱情。日本企業1964年研發出智能馬桶蓋,產品1988年上市,市場教育經歷了20多年,現在日本家庭的智能馬桶蓋普及率達到95%,而國內智能馬桶蓋的普及率還不到3%。而時至今日,我國的智能馬桶市場還存在如下問題:一是店面普遍沒有智能馬桶體驗間,產品用戶體驗差;二是行業缺乏知名領導品牌,國內小品牌粗制濫造的產品個案影響整個行業的發展,大企業需要提高品牌知名度;三是國內智能馬桶宣傳力度低,負面報道過多,需要加強正面報道與宣傳;四是國家沒有統一的行業標準,也沒有智能馬桶蓋的國家標準,影響行業的發展。

          暫且不去考慮電壓、水質、使用習慣、環境等方面的差異可能導致日本馬桶蓋在國內使用的“水土不服”,僅從正面思維的角度,審視與國外制造業的差距,仁者見仁,智者見智,我們會有哪些正面反思呢?

          核心技術永遠是第一位的。國內衛浴業不要沉迷世界第一的光環,不要迷信中國制造的無處不在,對于高新技術產業,對于傳統產業,核心技術永遠是替代不了的,永遠是第一位的,這樣才能引領產品的發展走向,掌控市場主動權,以不變應萬變。不管市場發展到什么程度,對企業而言,核心技術永遠第一,對產品來說,品質永遠第一,這是亙古不變的市場法則。對中國衛浴業來說,我們的核心技術在哪兒呢?代工角色要轉變,傳統的粗放型生產經營模式要轉型,致力創新驅動成就中國衛浴業的核心技術才是市場王道、發展精髓。 

          產品標準缺失是智能馬桶蓋生產不振、銷售不暢的癥結所在。產品標準、制造標準、使用標準、服務標準等對于智能馬桶蓋的市場推廣和產業發展至關重要,既可助推行業發展壯大,又能杜絕產品魚龍混雜。在標準缺失的情況下,企業各自為戰,消費者無從選擇。衛浴業的標準升級,也是轉型升級中的一項重要內容。

          由量的增容到質的突破,是衛浴業實現由大變強、打造升級版的最后一公里。馬桶蓋事件從一個另類的角度詮釋了我國衛浴業轉型升級的難度和迫切。飄洋過海拎回國產馬桶蓋,這是對國產衛浴品牌的一次警醒。由量增到質變,是中國制造的最后一公里,突破瓶頸,破繭而出,對衛浴業既有客觀的難度,也含主觀的惰性。科技致勝或許對衛浴業并非近鄰,但市場遵從科技第一、“馬桶蓋轉內銷”的現實,既包含產業成熟度有待提升,更意味著唯有轉型升級才是中國衛浴業實現超越的唯一出路,對此我們必須認真對待,審慎思考,自我施壓,笑到最后。

          意外事件讓智能馬桶蓋火了一把,或將助推其加大市場需求。資料顯示,國內智能馬桶的普及率不到3%。馬桶蓋事件的火熱為國內智能馬桶做了一次免費高效的市場推廣。國內智能馬桶市場潛力無限,對國內衛浴企業而言也是巨大的商機。一次不經意的由國外到國內的曲線廣告宣傳,為馬桶蓋的國內市場推廣做了非常有價值的廣告。或許并非產品品質不達標,只是萬事俱備但缺乏導火索。受事件影響,國內一些知名衛浴品牌紛紛借機宣傳自身產品,在推廣產品的同時,也在與國際品牌的對比中發現自身的不足,從而提升品質、加速升級,讓國人享受到高科技的便利與實惠。

          產業鏈的實力和功效在今后的市場競爭中也是一種競爭力。有人這樣說,馬桶蓋事件的背后,是整體產業鏈的整體實力。而回首國內衛浴業,多而全、小而全的產業格局,貪大求全的經營追求,讓整個產業的整合度低、競爭力弱。其實,日本在國內OEM并熱銷國內消費者,國內知名衛浴企業為什么不可以在國內OEM呢?為什么非要自己新建生產線呢?以至整個產業胖大,這種胖是一種實實在在的虛胖,這種大是一種真真切切的冗大。而這種情形將成為轉型升級重點攻關的目標,將成為創新驅動首要破解的難題。

          體驗營銷不僅適用于電商,也適合于智能馬桶蓋等高科技產品。日本無處不在的完美如廁體驗讓國人為智能馬桶蓋渡洋花錢,宣傳和體驗不足使國內消費者對國產智能馬桶蓋視為雞肋。體驗營銷是電商首推的營銷模式。對于智能衛浴,更應該采用這一營銷模式,只有這樣,才能助推智能衛浴產品的市場推廣普及,為消費者熟知并購買。同時還要把品質、服務、創新、科技含量等內在因素完美融于產品之中,提升附加值,提高競爭力。

          有網友稱,很多日本銷售的智能馬桶蓋都是在中國生產制造的,為什么國內不熱國外熱,是培育市場不夠,還是只顧埋頭加工不曾抬頭看市場?是企業的意識問題,還是消費者崇洋媚外?

          或許智能馬桶蓋事件歪打正著,會引爆國內市場需求,也可能是尷尬背后蘊含的新機遇。作為一個國內衛浴品牌難言、難得的勵志案例,對志在升級版、成就國際品牌的國內衛浴企業說,智能馬桶蓋事件,恰是自我加壓、不需揚鞭自奮蹄的最強動力。

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