家居行業一直是一個有著很大容量但消費頻次較低的行業，雖然近幾年來，家居行業從業者都紛紛表示“很難”，但這個幾萬億級的市場仍然具有著誘惑力，依舊吸引著越來越多的“新人”入局。在用多渠道、多方式整合資源，用新科技、新模式打造全新體驗、占有市場的今天，“老牌選手”在轉型之路上不斷地刷新著自己的思維方式，努力玩出新花樣。而“新選手”則不斷突破行業原有的認知邊界，改變著固定的行業生態。在2019年底，我們采訪了一些家居企業的負責人，請他們談談這一年的感悟。

（圖片來源：創意制圖/新京報記者-王遠征，侵刪）

　　用一個詞形容一下今年的家居大環境。

　　●集美家居：迷茫。

　　●家和家美：步履艱難。

　　●今朝裝飾：一面冰山一面火焰。

　　●團多多：活下去。

　　●梵客家裝：聚勢。

　　●精興裝飾：優勝劣汰。

　　●天盛裝飾：艱難。

　　●東易日盛：時代變局。

　　●盯客快裝：重構。

　　今年家居行業最能震動你的事件是什么？

　　●集美家居：2019年對家居企業來說是嚴峻的一年，發生了家居企業工廠搬遷、撤店等事件。

　　●今朝裝飾：舊改政策。一方面惠及城鎮老舊小區的上億居民，給老百姓的家居環境提供了安全保障，另一方面，無疑在家裝行業寒冬中點燃了一場聲勢浩大的燎原之火，給家居行業帶來了新機遇，為行業二手房、老房改造標準，又提出了一個新高度。

　　你覺得今年的家居行業最大的變化是什么?

　　●今朝裝飾：隨著時代的進步和社會的發展，消費者對生活品質的需求越來越高，對家裝產業而言，消費供給需求已然發生轉變，在買方市場的大環境下，今年的家居行業朝著整裝家裝發展，無論是傳統的家裝還是新興的互聯網家裝，都試圖分食整裝這塊“蛋糕”。

　　●團多多：眼下的時代，消費者的需求不斷變化，行業就會遇變則變。對于家居行業，首先是獲客成本的增加，相比往年，今年在各個渠道都出現成本增長的情況，這并非單一指向線上或線下，而是整體家居行業在面對消費大環境所體現出的問題，消費者的集中度降低，會削減在某一個階段或者區域運營中的轉化及成單量，這可能也是家裝行業今年最突出的一個現象。

　　今年企業的成績如何？

　　●集美家居：今年企業營業收入較去年同期有所下降。2019年是集美疏解升級、求新求變、穩中躍進的關鍵一年，為此，企業號召全體員工融入新時代，塑造新動能，為集美集團邁入新經濟時代進行不懈的努力。

　　●瑞博文·融發裝飾：2019年，如期完成了年初的既定目標，并平穩上升。回頭客及轉介紹客戶，達到了30%以上，在推出十年質保的同時，繼續完善產品的配置，推出凈醛整裝，優化全案解決方案，服務流程信息化。