現(xiàn)在家居行業(yè)的生意逐步正常起來(lái)，有些家居企業(yè)和家居門(mén)店也開(kāi)始招聘新人，特別重點(diǎn)招的是銷(xiāo)售人員。說(shuō)到銷(xiāo)售人員的招聘，大家總會(huì)想到能說(shuō)會(huì)道的銷(xiāo)售人員就是好銷(xiāo)售。今天我想說(shuō)，我們需要改變對(duì)銷(xiāo)售人員的傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)，特別能說(shuō)的銷(xiāo)售不一定是最好的銷(xiāo)售。那應(yīng)該怎么選擇銷(xiāo)售呢？
我覺(jué)得好的銷(xiāo)售大概有這么幾個(gè)特質(zhì)：第一是成就欲望強(qiáng)，缺乏成就欲望的人不太可能將銷(xiāo)售做好，因?yàn)殇N(xiāo)售崗位遇到的困難和壓力比較大，如果缺乏內(nèi)在動(dòng)力就不太可能抵抗這些壓力，這點(diǎn)可以說(shuō)是天生因素，很難通過(guò)后天培訓(xùn)。
好銷(xiāo)售的第二個(gè)特質(zhì)是有邏輯思維能力，人們傳統(tǒng)的定義覺(jué)得銷(xiāo)售是一個(gè)偏文科的工作，其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得銷(xiāo)售更需要理科思維。因?yàn)橐粋�(gè)銷(xiāo)售訂單的達(dá)成，特別是大額訂單的簽訂，是客戶(hù)綜合決策的結(jié)果，并不是拍腦袋就決定的。而銷(xiāo)售員就需要十分理解客戶(hù)的決策標(biāo)準(zhǔn)，給到客戶(hù)滿(mǎn)意的方案或者答復(fù)。
第三點(diǎn)是良好的服務(wù)心態(tài)，做銷(xiāo)售一定要有為客戶(hù)著想的心態(tài)，否則是沒(méi)有感染力的，沒(méi)有服務(wù)心態(tài)的人，不管他有多么聰明都不可能做好銷(xiāo)售。
我將表達(dá)能力排到好銷(xiāo)售特質(zhì)的第四點(diǎn)，并不是說(shuō)表達(dá)不重要，只是不要將表達(dá)能力局限于就是語(yǔ)言上的能說(shuō)會(huì)道。因?yàn)楝F(xiàn)在的表達(dá)途徑太多了，即便當(dāng)面的語(yǔ)言表達(dá)不特別好也沒(méi)有關(guān)系，可以用線(xiàn)上溝通進(jìn)行補(bǔ)充，一次說(shuō)不清楚可以多次溝通，只要你心里有溝通策略就不怕將事情說(shuō)不清楚。
特別能說(shuō)的銷(xiāo)售員不一定是最好的銷(xiāo)售人員，成就欲望、邏輯思維和服務(wù)心態(tài)這幾點(diǎn)更重要，你認(rèn)同嗎?
