7月25日下午，佛山南莊。60余名佛山金莎玉瓷業有限公司員工集結趕赴南莊人力資源和社會保障(分)局(以下簡稱南莊勞動局)，請求工作人員幫忙解決工資被拖欠的問題。金莎玉公司員工表示，在得知老板“失蹤”、展廳被封、工廠停工之后，他們為了拿到被拖欠的工資，從樵樂路金莎玉工廠一路冒雨步行到南莊勞動局。

　　記者獲悉，早在7月20日，位于中國陶瓷總部基地的金莎玉瓷業展廳就因拖欠工資被貼上封條，相關各方均無法與其董事長劉敏取得聯系。一時間，“金莎玉倒閉”、“老板劉敏走佬”的說法被傳得沸沸揚揚，有媒體在報道中稱金莎玉已“猝死”。

　　員工：工資拖欠最長達5個月

　　“我們三個月沒發工資，而營銷部從3月份開始就沒領到過工資，之前答應7月16號發放的，承諾沒有兌現我們就罷工了。”金莎玉工廠員工方易告訴記者，盡管境況如此，他們原本還抱有期望，直到展廳被封后才感覺企業應該真的倒閉了。此時，距離他們與公司老板劉敏失去聯系已經半個月之久。

　　金莎玉員工還透露，7月19日，南莊勞動局工作人員曾到劉敏住處卻未找到其本人。而在金莎玉展廳被封之前，劉敏的弟弟曾露面表示，自己亦不知劉敏人在何處。此后，劉敏的弟弟亦未出現過。

　　金莎玉的一位女性工作人員告訴記者，雖然工資被拖欠了4個多月(個別員工稱已5個月未領工資)，但大家均認為劉敏平時為人不錯，對員工也挺好。“相信他確實是出于無奈，才選擇暫時回避，讓自己的大舅子雷先生出面解決相關事宜。” 
　　記者后來獲悉，南莊勞動局給金莎玉員工做出答復，稱會在本月27日或28日為大家結算工資。

　　委托人：老板沒有跑 金莎玉沒倒

　　前述金莎玉工作人員透露，7月25日，劉敏委托人雷先生告知大家，自己是從成都專程趕到佛山處理員工工資、供應商和經銷商貨款拖欠等問題的。同時雷先生表示，劉敏并非跑路，只是暫時不方便出面，不久后他會到佛山處理相關事宜。

　　記者隨后通過電話聯系雷先生，對方表示，“如果老板真是跑路，我就不會來佛山處理問題了。”劉敏的另一位朋友林軍告訴記者，劉敏不久前曾向他訴苦，稱自己無法承受目前的困境，打算消失一段時間。

　　“雖然金莎玉目前的確資金周轉困難，但我們早已在找銀行融資，整個家族都在從事陶瓷行業，融資問題應該不大，只是需要一些時間。我一到佛山就與勞動部門溝通，得知結清工資展廳就能解封，因此我們仍會盡快解決工資問題。預計這幾天就能解決。”雷先生堅稱金莎玉不會就此倒閉，融資后仍將重組團隊正常運營。

　　此外，雷先生還專門就有關金莎玉欠銀行巨額貸款等說法，給予了否認。同時表示此前公司的處理方式欠妥，才導致坊間各種傳聞與猜疑不斷。

　　然而，金莎玉目前的困境既成事實。這個曾經銷量不菲的企業，為何會突然走到如此地步?

　　對此，金莎玉多位銷售人員認為主要有兩個原因：首先，劉敏在成都、上海、東莞都有瓷磚專賣店，資金分散;其次，公司定位不準，產品設計研發一直以出口為導向，不適合國內市場需求。尤其以低價出口及OEM加工經營為主要收入，最終銷值不抵綜合成本，導致銷售越多，損失越大。林軍證實了這一說法，并補充，劉敏曾表示高估了自身實力，陶瓷生產及品牌運作并非想當然那么簡單。  
　　劉敏曾是成都實力頗為雄厚的經銷商，代理了多個仿古磚品牌，后來才轉型投資陶瓷廠，自建品牌和渠道。并安排不少親友等非專業化人才在工廠擔任要職。由于團隊缺乏生產管理經驗，工廠管理混亂，生產成本居高不下，產品定價也不合理，導致入不敷出。而被視為至關重要的財務部門，亦沒有及時核算，出具財務報表，長時間掩蓋了虧損經營的重大問題。

　　知情人士透露，“財務也是他的親戚，這樣的家庭作坊式管理怎么可能不出問題。”  
　　對此，不少業內人士亦認為，不應把“金莎玉事件”完全歸咎于市場環境，企業自身的問題是不容忽視的，何況，金莎玉的問題出于最基本的管理常識和專業局限。(應受訪者要求，本文中除劉敏外其他人員均系化名)