金秋九月，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。佛山市金玉名家陶瓷有限公司迎來(lái)了一批來(lái)自五湖四海的尊貴的客人，這批尊貴的客人在金玉名家的產(chǎn)品展示區(qū)前，駐足觀看，不斷指點(diǎn)，并發(fā)出由衷的感嘆聲……人聲鼎沸，笑語(yǔ)連連，一片片美輪美奐的產(chǎn)品，在人群中散發(fā)出耀眼的光芒。
移目換景，在金玉名家品牌辦公區(qū)內(nèi)，我們看到以下的場(chǎng)景：設(shè)計(jì)師們快速、敏捷地操作電腦，為終端店面設(shè)計(jì)裝修圖紙；跟單人員計(jì)算客戶發(fā)貨數(shù)量并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與客戶及物流公司進(jìn)行溝通；開(kāi)單人員認(rèn)真、細(xì)致地核對(duì)貨物編號(hào)、數(shù)量……人員來(lái)往，電話聲聲，忙碌而有序。整個(gè)辦公區(qū)域給人一種健康、積極向上的感覺(jué)。
金玉名家，一個(gè)以奢華、尊貴、個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù)為訴求的瓷磚品牌，正在悄無(wú)聲息地不斷茁壯成長(zhǎng)。
金玉名家品牌隸屬于金絲玉瑪企業(yè)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷于一體的大型現(xiàn)代化建陶企業(yè)。近年來(lái)，金絲玉瑪企業(yè)在行業(yè)內(nèi)異軍突起，迅速成為國(guó)內(nèi)K金磚領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，并于2011年下半年在佛山創(chuàng)立第二品牌“金玉名家”，其豪邁氣魄及堅(jiān)定信念為行業(yè)所贊譽(yù)。那么，金玉名家是一個(gè)怎樣的品牌？有著怎樣的產(chǎn)品？營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)如何管理？如何迅速打開(kāi)銷售局面并成為行業(yè)內(nèi)的黑馬？
品牌定位：金雕玉琢，名望之家
目前，隨著行業(yè)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，建陶企業(yè)運(yùn)作方式正實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品運(yùn)作層次向品牌運(yùn)作層次的提升。優(yōu)秀的企業(yè)正密切地關(guān)注市場(chǎng)變化需求，執(zhí)著于潮流產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)，并以優(yōu)秀的品牌不斷引導(dǎo)和提升人們的現(xiàn)代消費(fèi)觀念和消費(fèi)品位。在這樣的大環(huán)境下，金絲玉瑪企業(yè)董事長(zhǎng)章云樹(shù)高瞻遠(yuǎn)矚，果斷出擊，迅速成立企業(yè)第二大品牌——金玉名家。
“金雕玉琢，名望之家”。短短八字，概況了金玉名家的品牌定位，展現(xiàn)了金玉名家的企業(yè)發(fā)展方向。以金玉為材，精心雕琢，精心服務(wù)，產(chǎn)品、服務(wù)無(wú)一不是精品；走高端路線，致力于打造高端品牌；注重原創(chuàng)和設(shè)計(jì)，將奢華、尊貴、個(gè)性化的生活方式悄然滲透至社會(huì)精英階層。——高貴奢華，低調(diào)務(wù)實(shí)，胸懷大志，這正是金玉名家品牌目前發(fā)展的真實(shí)寫照。
目前，金玉名家在佛山三水、南莊擁有兩大生產(chǎn)基地，超過(guò)百人的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。雄厚的生產(chǎn)及設(shè)計(jì)、研發(fā)實(shí)力奠定了過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)；同時(shí)，完善的配套設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力讓行業(yè)人士刮目相看。
最近幾年，隨著行業(yè)產(chǎn)能的持續(xù)擴(kuò)張，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化。在這樣的情況下，市場(chǎng)呼喚革命性產(chǎn)品的出現(xiàn)。金玉名家攜K金磚升級(jí)版雷霆上市，開(kāi)辟了嶄新的藍(lán)海市場(chǎng)，致力于打造行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌，贏得行業(yè)人士一致認(rèn)可。2011年12月13日，金玉名家舉行了以“財(cái)富盛宴，贏在起點(diǎn)”為主題的首屆招商信息溝通會(huì)，會(huì)議吸引了來(lái)自全國(guó)各地的數(shù)百名經(jīng)銷商參加，影響力空前。會(huì)議結(jié)束后，到公司參觀的經(jīng)銷商絡(luò)繹不絕，很多都表示了強(qiáng)烈的合作意向。
2012年10月，歷經(jīng)行業(yè)頂級(jí)設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)、打造的金玉名家佛山總部展廳將揭開(kāi)神秘面紗，鑲金帶玉的K金磚融合現(xiàn)代設(shè)計(jì)精髓，為世人展示無(wú)可比擬的尊貴空間。
產(chǎn)品文化：尊貴典雅，大氣金品
目前，建陶行業(yè)的消費(fèi)者，已經(jīng)從單一物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔|(zhì)、精神的二元消費(fèi)，消費(fèi)觀念中，文化含量正在不斷提高。其購(gòu)買動(dòng)機(jī)不斷趨向于社會(huì)化、情感化，由當(dāng)初單純追求產(chǎn)品的功能價(jià)值、品質(zhì)價(jià)值等客觀價(jià)值，轉(zhuǎn)而追求自我表現(xiàn)價(jià)值，情緒體驗(yàn)價(jià)值等心理價(jià)值，而這種心理價(jià)值最直接的表現(xiàn)就是對(duì)產(chǎn)品的要求。在他們看來(lái)，產(chǎn)品所代表的不僅是一種實(shí)質(zhì)的效能，同時(shí)也是一份感覺(jué)、聯(lián)想和認(rèn)同。
作為國(guó)內(nèi)建陶行業(yè)的頂尖奢侈品牌，金玉名家的產(chǎn)品尊貴典雅，卓爾不凡。其憑借復(fù)雜的工藝、繁復(fù)精美的印花及鍍金技術(shù)，持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新力，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)及終端店面的高超設(shè)計(jì)能力，金玉名家的產(chǎn)品在終端受到了歡迎。金玉名家的終端店面大氣精致，高貴華美，高端品牌形象已是深入人心。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)師從客戶的心理需求出發(fā)，精心研究、不斷創(chuàng)新，致力融入各種文化理念，或取材于自然，或源于西方藝術(shù)，或源于東方神韻，每一款磚，都是一件藝術(shù)精品，傾注了設(shè)計(jì)師全部的心血。
研發(fā)設(shè)計(jì)師將產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后，緊接著是產(chǎn)品定版。金玉名家一向?qū)a(chǎn)品品質(zhì)放在企業(yè)發(fā)展的首要位置，生產(chǎn)總經(jīng)理章云黨對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求，用行業(yè)人士的話來(lái)講，簡(jiǎn)直到了“苛刻”的地步。每一片產(chǎn)品的定版，都必須認(rèn)真對(duì)比，細(xì)致判斷。一片K金磚成品磚，往往要經(jīng)過(guò)數(shù)十次的試版才能確定。定版后，樣板轉(zhuǎn)到生產(chǎn)車間，經(jīng)過(guò)釉線印花、人工堆熔、燒成、鍍金等復(fù)雜的程序，產(chǎn)品才得以面世。可以說(shuō)，金玉名家的每一片產(chǎn)品，都凝聚著所有金玉人的智慧、心血和汗水！
正因?yàn)槿绱耍鹩衩襅金磚擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。其獨(dú)特的釉下彩及色彩效果、獨(dú)特的熔塊效果、表面的高光澤度及玉石般的質(zhì)感、獨(dú)有的閃光金粉效果、獨(dú)特的金銀色效果及豐富的八大色彩……等等，滿足了客戶各種情感的訴求；同時(shí)，產(chǎn)品地花無(wú)限延伸，主磚切割自如及完善的配套又讓家裝、工程等操作變得簡(jiǎn)單方便。
目前，金玉名家擁有西域金典、金鈺名家、瀚海金星三大系列，數(shù)百款產(chǎn)品，真可謂百花爭(zhēng)艷，各領(lǐng)風(fēng)騷。這些K金產(chǎn)品鑲金帶玉、尊貴非凡，盡顯王者風(fēng)范。西域金典系列，歷久彌新，用紋路記錄歷史、雕刻歲月；金鈺名家系列以金的名義，化玉的精髓，將金玉的通透靈秀作為空間修飾語(yǔ)言；瀚海金星系列擅于營(yíng)造空間與時(shí)空的交錯(cuò)感，將真實(shí)與夢(mèng)幻交織、華光流彩……種種美感，不一而語(yǔ)，所有產(chǎn)品都體現(xiàn)出一個(gè)主題：雍容華貴，精致大氣。
所有產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，只回到一個(gè)點(diǎn)上：產(chǎn)品，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，金玉名家將這種核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)營(yíng)得非常好。只因?yàn)椋阂磺校覀兌紡目蛻舻男枨蟪霭l(fā)，以客戶的需求為自己的需求。
合作文化：忠誠(chéng)守信，追求共贏
金玉名家認(rèn)為：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，廠商雙方必須忠誠(chéng)守信，追求共贏。在合作過(guò)程中，全面推進(jìn)細(xì)致、周到、無(wú)憂的服務(wù)體系，塑造高端服務(wù)品牌形象，向經(jīng)銷商提供不斷創(chuàng)新的、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的、物有所值和說(shuō)到做到的產(chǎn)品和服務(wù)，與經(jīng)銷商一起努力，最終達(dá)到共贏。
金玉名家的合作文化實(shí)質(zhì)上就是服務(wù)文化，我們認(rèn)為，服務(wù)不僅僅是態(tài)度，而是一種能力。目前，公司要求全體員工確立服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)的質(zhì)量、效率放在第一位，并從嚴(yán)格培育員工的服務(wù)技能入手，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。公司定時(shí)舉辦各種培訓(xùn)，其中包括針對(duì)業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和溝通技巧培訓(xùn)，為跟單開(kāi)單等開(kāi)展的專業(yè)財(cái)務(wù)操作培訓(xùn)等等，我們努力讓員工知道該怎么做，掌握為消費(fèi)者及廣大客戶服務(wù)的知識(shí)和技能，從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意，滿足顧客的顯性和隱性需求。金玉名家在對(duì)顧客滿意度的測(cè)定沒(méi)有停留在模糊的概念上，而是傾聽(tīng)顧客的心聲，了解和解決客戶面臨的問(wèn)題與困憂，有針對(duì)性地達(dá)到顧客滿意，最終，通過(guò)實(shí)現(xiàn)銷售，并不斷提升業(yè)績(jī)，達(dá)到共贏的目標(biāo)。
目前，經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)和鍛煉，金玉名家的“合作文化”得到了經(jīng)銷商的一致認(rèn)可，為推進(jìn)銷售業(yè)績(jī)起到了不可忽視的作用。在以后的發(fā)展中，金玉名家也將不斷遵循“忠誠(chéng)守信，追求共贏”的理念，為經(jīng)銷商提供更好的服務(wù)。
發(fā)展思路：腳踏實(shí)地，仰望星空
近年來(lái)，佛山陶瓷大舉內(nèi)遷，各自選址建廠，本土氛圍并不被看好。金玉名家逆勢(shì)而上，于2011年底在佛山成立，并立志打造行業(yè)K金磚領(lǐng)軍品牌，此等胸懷及氣概令行業(yè)人士深深折服的同時(shí)，也存在疑問(wèn)：金玉名家的發(fā)展，將會(huì)如何？
對(duì)此，金玉名家品牌總經(jīng)理胡靜宇解釋：金玉名家是基于市場(chǎng)的需求，應(yīng)運(yùn)而生。目前，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)俱在。此時(shí)，更是大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵時(shí)刻，我們有信心面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)，更有信心將金玉名家經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。用一句話概況，那就是“腳踏實(shí)地，仰望星空”。
據(jù)悉，成立的短短半年多時(shí)間里，金玉名家的經(jīng)銷商客戶已經(jīng)遍布全國(guó)，而這個(gè)數(shù)字，正在不斷地刷新。在佛山總部，金玉名家斥巨資在瓷海國(guó)際陶瓷交易中心建立的品牌體驗(yàn)中心的建設(shè)已基本收尾，在今年10月，將會(huì)以嶄新的、美輪美奐的面貌與世人見(jiàn)面。
展望未來(lái)，以“領(lǐng)航藝術(shù)裝飾未來(lái)，打造中國(guó)建陶強(qiáng)勢(shì)品牌”為事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的金玉名家，具備了“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信”的企業(yè)精神，必將不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，以積極健康的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)創(chuàng)造更多價(jià)值、贏取更多信任、譜寫更多輝煌！
