汽車、金融、通信、家裝，日常消費領域的各種侵權行為觸目驚心！昨日，武漢市消協發布2012武漢消費領域典型侵權案例，對涉案商戶的處罰最高達到30萬元。

　　連哄帶騙勸君買 奔馳4S店貓膩多

　　2012年4月，劉某和聶某分別以52萬余元，在漢陽龍陽大道特1號武漢星隆汽車公司，各自購買了一輛奔馳E300轎車。次月4日，兩人到車管所上牌時，被告知該車型產品“公告”已過有效期，不能上牌，新車成為“黑車”。兩人認為，該公司在明知該車已過銷售期，無法辦理上牌的情況下，繼續銷售，使自己購買的車無法上路行駛，對所造成的損失，兩人要求該公司賠償。此案目前仍在訴訟中。

　　去年3月，李某在該公司欲分期購買一輛GLK300奔馳車，售價為44.8萬元，另加2萬元配置費。工作人員稱貸款利息僅1萬多元，且該公司馬上要在襄陽、十堰建售后服務站，保養也很方便。李某交5萬元定金后，該公司馬上改口，稱貸款利息為10萬多元，襄陽、十堰也不一定設售后服務站。李某覺得受到了欺騙，決定取消購車，要求退還定金。經消協調解，店方同意退定金3萬元，但余下的2萬元以已給李某選購的車型加裝了相關配置為由，不予退還。

　　86萬元新車 竟然身披二手漆

　　2012年3月，汪某在漢陽一家汽車銷售服務公司，購買了一輛售價86.7萬元的豪華車。次日，該車被擦傷，汪某送修理廠維修時，被告知此車多處重新噴過油漆，懷疑不是新車。面對事實，該公司無法否認，也未做出合理解釋，最后無條件為消費者換了一輛新車。

　　多家銀行亂收費 客戶多付50萬元

　　2008年至2012年期間，位于江夏區的五家銀行，在辦理個人房屋抵押貸款時，利用其從事特許金融業務的經營優勢，與抵押人（即借款人）簽訂由銀行事先印制、統一格式的借款或抵押合同，在合同中直接約定或通過附加條款規定由借款人、抵押人承擔抵押物的評估、保險、鑒定、登記等相關費用，將本應由銀行承擔的房屋他項權利登記費轉嫁由借款人支付，收取借款人房屋他項權利（抵押）登記費（每筆80元左右），總計491040元。江夏工商分局責令其停止違法行為，修改違法格式條款，返還491040元給有關抵押人（借款人），并對相關銀行處罰款78000元。

　　合同故意漏項目 裝修費低開高走

　　朱某向市消協投訴稱，其于去年10月與北京龍發建筑裝飾工程有限公司武漢分公司簽訂裝修合同。在簽訂的合同中，該公司不約定具體開工時間及竣工時間，為合同的履行留下隱患；在報價上，多項報價與圖紙不符，存在故意漏項、低開高走現象；在設計上，客戶支付了1.5萬元設計費，但裝修公司僅提供了平面資料，未按承諾提供應有圖紙；在施工中，該公司不嚴格按圖施工，造成錯拆，破壞了房屋原結構。

　　對該公司的行為，朱某十分不滿，要求撤銷合同并賠償損失。武漢市消協正對此進行調查處理。

　　假冒地板來充數 商家被罰30萬元

　　江蘇順通建設集團有限公司與開發商簽訂《合同協議書》，承接室內裝修工程，安裝地板面積12560.84平方米，地板指定品牌為“城市主流”、“匯麗”、“萊茵陽光”三種，并約定裝修材料由該公司采購。

　　但該公司沒有按合同采購指定的品牌，而是使用假冒“匯麗”商標的地板產品。工商部門對該公司罰款30萬元。

　　說好立減60% 實際只降30%

　　2012年4月28日至5月1日期間，漢陽一家購物中心在其賣場內開展了“樂購五一，春夏款立減60%起，再滿200送120”的促銷活動。期間，賣場內“云敦”專柜銷售的休閑褲標示的價格為499元，實售價為標示價格的七折，即349元，并非立減60%起，而只減了30%。

　　而“滿200送120”的促銷活動中，所送的120元是由4張面額25元和1張面額20元的購物券組成，在使用上含有“單件商品滿200元或100元限用一張”的附加條件，該附加條件則未在POP廣告牌上或賣場內其他顯著位置進行標示。

　　武漢物價部門認定，此舉利用了虛假和使人誤解的價格手段，誘騙消費者進行交易，對其罰款5萬元。

　　先漲標價再促銷 涉嫌欺詐罰10萬元

　　2012年5月，武漢某超市二七店，在其賣場內開展“滿200元送50元”的促銷活動。期間，其賣場內銷售的某品牌背包標示價格為129元。經查實，在此促銷活動前七日內即4月26日，該商品在其賣場的最低成交價為119元，構成價格欺詐。武漢市物價局要求其立即停止價格違法行為，并對其罰款10萬元。

　　銀行保險聯起手 儲蓄存單變保單

　　閔某向武漢市消協投訴稱，他到百步亭一家銀行辦理1.9萬元存款業務時，銀行將存款辦成了保險。

　　閔某稱，當保險公司工作人員回訪時，他才得知當初辦理的不是定期存款，而是需續交5年，累計9.5萬元的保險產品。經消協調查，情況屬實，督促銀行和保險公司無條件退還了本金1.9萬元。

　　武漢市消協負責人表示，對上述案例中尚在處理的投訴，將進一步加大調處力度，并將調處結果向社會公布。