特地陶瓷馮紅健:價格戰的最終結果是沒有勝利者

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          特地陶瓷---購“星海岸”贏取巴厘島浪漫六日游抽獎活動完滿結束。看見馮紅健董事長喜上眉梢,就知道這次促銷活動,收獲甚豐。

          【時間】:2013年6月17日
          【地點】:特地陶瓷
          【記者】:美家網編輯 劉泳虹
          【采訪嘉賓】:特地陶瓷董事長 馮紅健先生

          【美家網】:這個購“星海岸”贏取巴厘島六日游活動是怎樣構思出來的?而又是什么原因使特地對這次活動充滿信心?
          【馮紅健】:我們研發、生產新的產品,目的也是為了滿足消費者,因此作為廠家,特地很需要直接面對消費者,跟消費者建立一種關系,從而生產出更為消費者青睞的產品。通過像旅游這種比較輕松的活動,我們可以更好地傾聽消費者的意見,消費者也可以將自己的心聲說出來,這樣直接面對面的溝通,對雙方來說都是有好處的,因此我們就構思出這個購“星海岸”贏取巴厘島浪漫六日游的活動。而且,企業在推廣的時候也需要回饋社會回饋消費者,通過這個活動我們可以為支持特地的消費者提供更好的服務,讓消費者明白特地是心系他們,為他們服務的。就這兩點而言,我認為可以使得特地對這次活動充滿信心。

          【美家網】:那您認為這次活動效果如何?
          【馮紅健】:從得到的資料來看,參加這次活動的人很多,這樣的反應我覺得是很不錯的。說實話,我們不求馬上有很大效果,只求將關系建立起來,不斷增加消費者跟廠家的直接溝通,,這才是我們的初衷。

          【美家網】:趁著這個效應有沒有一些后續活動?
          【馮紅健】:這個會有的。下一步我們會組織消費者參觀特地的工廠,讓他們了解這些品質上乘的磚是如何生產的,為特地走個性化定制打下基礎。

          【美家網】:作為一個比較新興的發展手段,您是如何看待個性化定制?
          【馮紅健】:傳統的模式是廠家生產出幾個產品,消費者只能從這幾個產品中選擇。對于一些要求較高的客戶來說,這幾個產品是滿足不了他的要求,但是也沒辦法,消費者只能被動接受。這樣一來,很多顧客的消費意愿被降低了,對于廠家、商家來說,就流失了相當一部分的客戶。如果走定制化路線,廠家跟消費者有直接的互動,生產的產品更能夠滿足消費者的要求,這樣就可以開拓更廣闊的市場。

          【美家網】:現在的產品促銷,離不開節假日瘋狂打折,如何才能避免消費者出現疲勞感?
          【馮紅健】:節假日促銷,在其他行業里都有存在,這個是無法避免,但我認為,純粹靠減價吸引顧客,第一會出現疲勞感,第二很容易陷入價格戰中。而且現在信息越來越透明,消費者對這種“減價”的貓膩有所了解,因此商家應該用另外的手段、方式,給消費者更多的實惠,而非一味拼低價。這種價格戰最后還是沒有勝利者。

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