原標題：衛浴業雙十一產品差異化競爭明顯 物流售后待考驗

　　今年的雙十一網絡購物狂歡節已落下帷幕，在衛浴行業里，九牧雙十一期間全網累計斬獲1.2億的銷售業績，成為衛浴行業乃至建材家具行業最大贏家。而箭牌衛浴首次參加天貓雙十一活動，取得衛浴行業第二名的不俗成績。

　　業內人士認為，傳統終端強勢品牌參加網絡促銷，有其它品牌不具有的品牌知名度和美譽度的優勢。

　　淘寶數據魔方顯示，衛浴五金類產品仍是今年雙十一的頭牌暢銷產品，但馬桶、浴室柜等大件衛浴產品風頭劇增，成交占比與去年雙十一時比較，增幅明顯。

　　然而，今年雙十一時，眾多檔次相當的衛浴品牌，在網上血拼價格，網上產品普遍打折扣低到5折以下，甚至有部分品牌的產品以1折起售。九牧電商總監薛勇表示，九牧明年的雙十一及今后的電商發展，會從現在的做價格到今后著重做價值，實踐線上線下的融合共贏，從而由電子商務回歸到品牌價值本身。

　　九牧、箭牌、中宇銷售額排前三甲

　　淘寶數據魔方顯示，2013年天貓雙十一衛浴熱賣品牌店鋪中，九牧、箭牌、美標摘得前三甲。其中，九牧官方旗艦店，以48,781.76的熱銷指數和111,153的人氣指數折桂。緊隨其后的是箭牌衛浴官方旗艦店，它有43,616.11的熱銷指數和67,640的人氣指數。美標官方旗艦店則以30,541.26的熱銷指數和25,507的熱賣指數位居第三。中宇joyou旗艦店、藍藤衛浴官方旗艦店、摩恩官方旗艦店、華帝家居旗艦店、JOMOO南京專賣店、惠達官方旗艦店，叁陸壹家居專營店進入衛浴用品類店鋪熱賣TOP榜前十。

　　記者發現，衛浴熱賣店鋪與衛浴用品品牌熱銷榜大多數重合，但也有一些不同，衛浴用品品牌幫第三名是中宇，而不是美標，另外，國際品牌TOTO擠進衛浴用品品牌幫第七名，而它并沒有進入衛浴熱賣店鋪前十。在11月11日的衛浴用品品牌熱銷排行榜上，九牧、箭牌、中宇位列前三，成交商品數分別為317，649、75,196、66,348。美標、科勒、藍藤、摩恩、TOTO、華帝、惠達進入前十，分別排在第四至第十位。值得注意的是，華帝、美標、惠達、藍藤也占據了飆升品牌排行榜的前四位。

　　雙十一當天，衛浴各類產品成交占比最高的為衛浴龍頭，成交占比為38.58%，其次是淋浴花灑龍頭(套裝)，占比為30.92%，排在第三、第四的為坐便器和普通坐便器，占比分別為20.80%和18.78%，第五名是衛浴家具，占比為17.25%。這份排行榜的各品類衛浴產品排名與去年雙十一期間的排名基本一致，可見，衛浴五金類產品仍是雙十一的頭牌熱銷產品，而坐便器、衛浴家具等也占據了不小的份額。

　　記者對比今年和去年雙十一當天的“衛浴各類產品成交占比”表格發現，坐便器、衛浴家具、浴室柜組合等大件衛浴產品增幅明顯，今年坐便器成交占比為20.89%，去年同時期為13.53%;今年衛浴家具成交占比為17.25%，去年同時期為11.30%;今年浴室柜組合成交占比為15.08%，去年同時期為8.84%。與此相對應的是，五金龍頭類產品成交占比不同程度的有所下降。

　　而在另一份2013雙十一天貓家具建材銷量排行榜中，與地板、照明燈具等其它建材家具對比，衛浴行業的九牧總體銷售金額仍然位居榜首。在這份榜單中，九牧成交金額為73，630，447，成交人數為220，935，而排在第二名的歐普照明成交金額為67，855，052，成交人數為152，220。箭牌衛浴成交金額為44，379,561，中宇衛浴成交金額為22，085，747，分別位列家居建材類第四和第七，同時位列衛浴類第二和第三。據九牧營銷總裁張彬透露，九牧品牌雙十一期間全網銷售額已經突破1.2億，綜合后期尾單，預計達1.5億。

產品差異化競爭態勢明顯

　　與去年雙十一五金龍頭等小件產品獨家暢銷不同的是，今年衛浴各品類產品全面開花。而對比各衛浴品牌雙十一天貓旗艦店頁面可以發現，產品差異化競爭的態勢明顯。比如，九牧主推五金類衛浴產品，并沒有上浴室柜、馬桶等大件;而箭牌首次參戰就主打馬桶、浴室柜等傳統強勢產品;艾戈戀家則主推淋浴房、浴缸等;各品牌在差異中求共贏。九牧電商總監薛勇認為，因為九牧在電商領域不可動搖的領頭羊地位，而九牧產品以五金龍頭類為主，導致一些衛浴品牌在進軍電商時，都會考慮到產品與九牧的差異化上架。

　　業內人士分析，今年雙十一時各類衛浴產品全面開花的情況，一方面得益于衛浴行業電商的快速發展，物流、售后等服務系統的配備更加完善，使得衛浴大件產品也登上了電商的大船;另一方面主要是，今年雙十一前夕，箭牌、東鵬等傳統強勢品牌登陸天貓，將馬桶、浴室柜等大件產品作為主推產品，獲得消費者的認可和青睞。

　　今年箭牌等部分品牌是首次參加天貓的雙十一活動，卻贏得開門紅，取得不俗的成績。箭牌衛浴在雙十一當天的衛浴熱銷品牌排行榜上僅次于九牧，成交金額也超過四千萬，名列衛浴排行榜亞軍。而中宇、東鵬等于近期發力電商的傳統品牌，也都在雙十一期間取得不錯的成績。

　　艾戈戀家負責人張景超分析，線下傳統強勢品牌進軍電商時，它們在終端的品牌知名度和美譽度，是其他品牌無法比擬的優勢。作為純電商品牌，艾戈戀家今年雙十一期間，一款防爆膜淋浴房累計銷售2752件，另一款浴缸也累計銷售2311件，不少款產品名列天貓雙十一銷售排行榜前茅。但張景超直言，艾戈戀家雖然銷售成績不錯，但跟其他傳統強勢品牌相比，還是有很大的差距。

　　箭牌衛浴電商總監杜博表示，2013年雙十一對于箭牌衛浴來說是“跨越式邁進”的重要節點，公司對于電商運營的關注和投入更多，僅電子商務板塊就有150人運作，從司機、物流、客服等各個細分領域來保證今年雙十一順利進行。他同時認為，隨著物流團隊的完善和產品的技術升級，衛浴電商不僅僅以五金配件為主角，大件衛浴產品已經漸漸成為電商的重要一員。

　　對于今年雙十一表現搶眼的中宇衛浴，一名與中宇衛浴接觸較多的業內人士認為，中宇突破千萬并不意外，“因為在雙十一時我對比了幾個品牌的產品，中宇的價格最低，產品造型不錯，反觀另外幾個與其相近的品牌，不是價格沒多大吸引力，就是拿出口或淘汰型產品糊弄。另外，11月11日凌晨搶購的產品，當天就發貨了，從這些細節來看，中宇是做了充分的準備。”

　　物流和售后仍待節后考驗

　　雙十一當天一些衛浴品牌為了吸引流量、聚集人氣，在網絡旗艦店主頁面打上了瘋搶產品的累計銷量記錄數據，因此依據不同的類別和統計方式排列，出現了不少銷售排行第一的榜單。比如，箭牌衛浴官方旗艦店的一款預售噴射虹吸式馬桶累計預售7070件，另一款多層實木浴室柜組合累計預售1101件，都被貼上了同類銷售產品第一的標簽;另外，艾戈戀家的淋浴房、浴缸等也都被貼上“NO.1”的醒目標簽。九牧電商總監薛勇稱，這樣可以吸引人氣，體現品牌實力，九牧也在其天貓旗艦店的最上方掛出“雙十一建材行業銷售冠軍”的喜慶橫幅。

　　盡管雙十一演變成了網絡購物狂歡節，各衛浴品牌也都在當天斬獲不俗業績，但由于衛浴產品的特殊性以及衛浴電商的不成熟性，各衛浴品牌都在這個節日透露出來不少問題。