圖：紅星美凱龍副總裁王偉。

　　近日，紅星美凱龍世界家居工廠直營中心暨上海浦江店召開北京區域推介會。浦江店是紅星美凱龍在浦東的第三家店，也是上海的家居城市綜合體，與地產項目合作的家居MALL，該店旨在成為“世界家居工廠直營中心”。此后，紅星美凱龍家居藝術設計博覽中心（金橋商場）也將正式開業。金橋商場是紅星美凱龍在上海的第五家店，也是在浦東的第二家店。紅星美凱龍在上海如何布局，又為何如此看重浦東區域，紅星美凱龍副總裁王偉有其獨道的見解。

　　未來的商機是商業和智能技術的結合，也是商業和互聯網的融合。此番結合能夠讓顧客的體驗感更強，紅星美凱龍也一直倡導體驗式消費。為此，紅星美凱龍專門從德國訂制了由著名建筑大師保羅·安德魯親自操刀設計的永久性服務機器人，這是目前中國商業零售領域中率先用于服務并直接接待客戶的機器人。它的功能強大，能夠記住商場里所有的品牌、位置，未來還可以記住商場內每一個品牌的促銷活動、產品情況，并與消費者互動，告訴消費者一些基本的家具知識。王偉表示，希望在引進這款機器人以后，提高商場的服務水平，把新的智能技術引進到日常的商場管理當中。如果未來受到消費者歡迎，我們會把它變成紅星美凱龍標準服務規范的一部分。同時我們也一直想把家居和藝術結合起來，希望藝術能夠融入到家居生活當中。

　　10年前，紅星美凱龍就意識到上海會進入到一個中環時代，目前上海的中環線是上海的黃金大道也是財富大道。紅星美凱龍的成功就在于戰略的成功以及整個連鎖體系的科學布局，真北店、汶水店、浦東滬南店、金橋店，都在中環線上。金橋商場位于上海浦東金橋(600639,股吧)的核心商業區，處于新金橋路與金藏路兩條城市干道交匯處，區域內交通發達，重點輻射金橋、碧云、聯洋、花木、外高橋(600648,股吧)、陸家嘴(600663,股吧)六大社區。隨著國際航運中心的建設，外高橋港區和保稅區的就業和商務人口急劇增長，未來勢必掀起新一輪的家居消費浪潮。未來紅星美凱龍還會布局上海新興的商圈，浦江商場是沿著濟陽路往東往南一直到聯航路，事實上這個區域現在已經聚集了大量樓盤，未來還有更多的樓盤會在這里聚集。浦東未來的建設會有很大的空間，一個商場不足以滿足整個浦東地區的市場。考慮到未來浦東巨大的潛力，紅星美凱龍至少要布局三個商場。

　　浦江商場是N+1模式，是一個紅星美凱龍的綜合商業空間加上N個獨棟的獨立店。紅星美凱龍希望把浦江店打造成為世界家居工廠直營中心。上海自由貿易區掛牌以后，給家居行業帶來了很多的機遇，上海自由貿易區會成為一些來自北美、歐洲的知名家具品牌在中國的家具分包中心，許多中國的家具制造企業也有機會參與到這些國際知名品牌家具的制造中，而對于中國企業自身的設計能力、制造工藝、管理理念、質量控制都會是一個全面的提升。中國的家具工廠可以依托紅星美凱龍在自由貿易區里打造實體的展示空間和網上的展示平臺，幫助中國家具企業打造品牌形象，并尋找買家。另外紅星美凱龍還與中國知名家居會展企業合作，再結合上海自由貿易區的政策，運用紅星美凱龍的體驗式商業空間，共同來做家居的展覽活動，讓國內外的消費者都能看到家居的流行趨勢。王偉表示，浦江商場N+1的模式，未來將帶動整個家居產業的發展。

　　現在紅星美凱龍正在對浦西吳中路商場進行新一輪的升級改造、品牌提升，而后會是上海乃至中國家居行業中高端品牌的代表，它會匯集全球家居建材行業中知名的20-50家企業。紅星美凱龍的真北店是全球家居建材的“巨無霸”，紅星美凱龍將用該店巨大的體量把其打造成一個全中國品種更齊全、單品數量更多、覆蓋面更廣的家居商場。紅星美凱龍的汶水商場是具有更多實惠的大眾家居購物中心。除了這幾個商場以外，紅星美凱龍也會考慮到上海次級市場去做布局，比如金山、松江等區域，次級市場布局的重要原則就是便利。王偉強調，我們把此區域布局成家居的便利店，只要不是新特異的東西，就有可能在消費者家的附近購買到，其目的就是為消費者省時間省錢，這是紅星美凱龍在整個上海的整體的布局和規劃。 （譚笑）