【人物背景】2013年中旬陶瓷著名職業(yè)經(jīng)理人、陶瓷職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會發(fā)起人之一王宏偉創(chuàng)辦御家瓷磚。御家瓷磚旗下產(chǎn)品向來以自主創(chuàng)新科技和獨家設計創(chuàng)意進行生產(chǎn)，在市場上有著極高的唯一性。
【時間】2014年5月4日下午
【地點】廣東佛山華夏陶瓷博覽城御家宮園陶瓷營銷中心
【采訪嘉賓】佛山市御家宮園陶瓷有限公司執(zhí)行董事 王宏偉
【采訪者】美家網(wǎng)編輯 高水英
佛山市御家宮園陶瓷有限公司執(zhí)行董事 王宏偉
陶博會成效很大 智慧式營銷成為潮流
【美家網(wǎng)】23屆陶博會剛過去，在陶博會上御家陶瓷運用活銅人與先進的數(shù)碼技術和微信三者結合，成為陶博會一大亮點，那么，成效如何？
【王宏偉】我們御家宮園陶瓷是第一次參加陶博會，整體的效果還是比較滿意的，無論是在品牌推廣還有新增加客戶方面都有很大的提升，我們做了一個統(tǒng)計，通過這次活動，有效客戶就達到32個，這個有效客戶就是指簽下單并產(chǎn)生提貨交易。
【美家網(wǎng)】那么貴公司運用比較潮流的微信平臺做宣傳，收到很大的效果，那么，您覺得未來陶瓷行業(yè)的營銷趨勢會往哪些方向走？
【王宏偉】單從策略來說，無論是陶瓷行業(yè)還是衛(wèi)浴行業(yè)或者其他的行業(yè)，未來營銷必然是智慧式營銷，或者說頭腦式的營銷，這對于產(chǎn)品和市場的認知度都將會有所提高。另外，借用網(wǎng)絡的力量也是必不可擋的營銷趨勢，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品推廣和品牌推廣方面。
陶瓷電商存在有其道理 如何運行是關鍵
【美家網(wǎng)】那么講到網(wǎng)絡，最近電商也是受到行業(yè)內外的關注的，您如何看待陶瓷電商的發(fā)展？
【王宏偉】電商，是這兩年比較熱門的詞匯，我覺得每個行業(yè)的存在都有它存在的道理，就像是電商，已經(jīng)在服裝、電器、小物件商品等市場流行，但是，陶瓷電商卻難以發(fā)展，這也是因為陶瓷產(chǎn)品具有特殊性，不過，從另一方面說，電商這也是未來的一種趨勢，要想發(fā)展陶瓷電商這關鍵在于如何去運行，我感覺從目前情況來看，陶瓷行業(yè)電商化還有很長的路要走。
【美家網(wǎng)】那么，御家陶瓷是否有考慮走電商這條路？
【王宏偉】這兩年還暫時不考慮。我們雖然沒有說在網(wǎng)上開店賣產(chǎn)品，我們也經(jīng)常參加一些關于電商的論壇，也一直在思索，這陶瓷電商的路應該怎么走，我們也看到一些成功的案例，像九牧，但九牧是一種系統(tǒng)化的成功，從各部門配合到售前、售中、售后都有完善的一個系統(tǒng)，這些，從目前情況來看，是幾乎所有的陶瓷企業(yè)無法做到的。
【美家網(wǎng)】那您覺得，目前陶瓷企業(yè)要想發(fā)展電商，還存在哪些困難？
【王宏偉】陶瓷行業(yè)說到電商，首先是要解決售中和售后問題，這包括物流運輸，售后質量問題的處理。大家都知道電商這條路存在的發(fā)展空間很大，也都在通過各種方式找方法去解決這些問題，但目前來說，還沒有這樣的解決模式出現(xiàn)。
無促不銷 產(chǎn)品永遠是企業(yè)核心競爭力
【美家網(wǎng)】五一剛過，端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等中國傳統(tǒng)的節(jié)日也接踵而至，貴公司有哪些促銷活動？您能提前跟我們分享一下嗎？
【王宏偉】無促不銷，關于節(jié)日促銷，我們作為廠商還是主要配合經(jīng)銷商策劃的活動為主，對于廠家來說，在廠家做是沒有用的，關鍵是落實到終端的消費者中。目前，御家總部的市場部團隊建設也在加強，特別是推廣部門的培養(yǎng)。下一步，我們這個推廣部門將專門為終端客戶服務，根據(jù)不同地方的風土人情與當?shù)亟?jīng)銷商共同制定和實踐方案，并派專人全程跟蹤。我們未來要走的就是渠道型營銷，區(qū)別于家裝和零售。
【美家網(wǎng)】御家陶瓷作為一個新生代的品牌，創(chuàng)新是最大的優(yōu)勢，今后對公司除了加大研發(fā)力度之外，還會有哪些舉措來帶動品牌的發(fā)展？
【王宏偉】御家陶瓷從品牌創(chuàng)立至今，第一要堅持的理念就是：產(chǎn)品永遠是企業(yè)核心競爭力。這一點我們是做到的，用時尚潮流的產(chǎn)品研發(fā)為主打，倡導空間應用一體化，這不僅是賣產(chǎn)品，還整合資源，把所有的配件捆綁在一起，我們御家主打瓷磚產(chǎn)品作為主要底色與各種各樣的背景墻、彩雕、微晶石畫、水晶畫、腰線等組合，變化出很多美輪美奐的空間，這也極大吸引了終端消費者，同時，也增加了御家品牌的終端影響力。
【美家網(wǎng)】瓷磚與其他產(chǎn)品配套齊全，那么這有怎樣的優(yōu)勢呢？價格會不會比較高？
【王宏偉】微晶石、全拋釉本身是高檔產(chǎn)品，大面積鋪貼，效果不好看，只有配件組合起來才會產(chǎn)生美感，那么像我們御家陶瓷配套齊全，客戶選擇的就不僅僅是瓷磚，而是一個完整的空間，對于價格方面，我們產(chǎn)品性價比還是挺高的，針對不同的消費群體，我們也有不同的方案。
【美家網(wǎng)】如今80、90漸成為主流消費群體，在產(chǎn)品消費的過程中有一定的自主意識。那么御家陶瓷在面對年輕一代的消費群體時有哪些方面的策略呢？
【王宏偉】目前陶瓷行業(yè)同質化比較嚴重，在產(chǎn)品開發(fā)過程，我一直尋求一種思路，我們如何研發(fā)一款適合消費者而又符合我們御家品牌形象的產(chǎn)品，我曾經(jīng)走過很多的石材市場，發(fā)現(xiàn)在終端類似于木紋和化石類的產(chǎn)品還是很受消費者青睞，后來，創(chuàng)建御家陶瓷品牌之后，我們就研發(fā)出來了木化石。其實，我們御家的產(chǎn)品是與眾不同的，除了主推木化石之外，還有意大利木紋石，以及陶博會推出來的藍金沙系列，都是采用比較高檔的石材研發(fā)，所以，產(chǎn)品的特性就是時尚和奢華，通過色彩上的搭配，給人以跳躍性很強的視覺感官，像80、90這些年齡段的人還是比較喜歡這樣的空間裝飾效果。
【美家網(wǎng)】2014年，御家瓷磚無論是產(chǎn)品還是品牌都連獲殊榮，其中貴公司的卡布奇諾系列產(chǎn)品受到了很大的贊賞。那么，您可否透露一下該系列產(chǎn)品目前的銷售情況如何呢？您覺得為何這款新品會受到廣大消費者的喜愛？
【王宏偉】對于我們御家的卡布奇諾系列產(chǎn)品，行業(yè)中很多人都說這是最像石材的瓷磚產(chǎn)品，卡布奇諾，不管是紋理、色彩上都可以與真正石材相媲美。
【美家網(wǎng)】您剛也說到行業(yè)中同質化很嚴重，那么，御家推出這些新產(chǎn)品，不怕其他企業(yè)抄襲嗎？
【王宏偉】一個智者，不在乎別人模仿，而是在不間斷思索你能不能超越別人，同樣，一個優(yōu)秀的品牌永遠是不會在乎別人的抄襲。其實，市場千變萬化，新興的東西不斷涌現(xiàn)，抄襲也只是跟著別人的腳步走，那你就永遠找不到自己的出路。所以，我們御家不擔心別人模仿和抄襲。
理性看待市場 精細化運作御家品牌
【美家網(wǎng)】2014年房地產(chǎn)降價成風，也有人說2014陶瓷行業(yè)的發(fā)展也很艱難，特別是新品牌和中小品牌，您是怎么看待這樣的陶瓷市場的？
【王宏偉】行業(yè)中每一年都這么說，但是可不可以不做？其實生意難做年年做，主要看你如何做，如何理性看待市場，如何理性經(jīng)營自己的企業(yè)。“思路決定出路”這話還是很適合現(xiàn)在市場競爭環(huán)境的。
【美家網(wǎng)】現(xiàn)在2014年也過去差不多一半了，您能說一下您對于御家陶瓷的期待嗎？
【王宏偉】在以后的路上，御家陶瓷在產(chǎn)品鏈也會進一步提升，下一步就是推出“效果網(wǎng)”石材系列瓷磚，以及品牌招商會等；在營銷方面，就是精細化運作御家品牌，花更多的精力在服務方面，對于御家，希望能夠在產(chǎn)品一體化發(fā)展發(fā)揮得越來越好，在中國大地，乃至世界走出一片屬于御家的廣闊天地。
