求安心，花3萬8買了大品牌櫥柜很糟心，裝好的櫥柜問題一個又一個
“我沖著金牌櫥柜的品牌去，沒想到他們給我裝得這么不負(fù)責(zé)任。”家住紫蘭公寓的范女士最近有些惱火，金牌櫥柜的安裝讓她很不滿意，“這么一個大品牌，怎么能裝成這樣？！”
貨比三家選中了“靠譜”的金牌櫥柜
事情要從兩個月前說起，范女士在紫蘭公寓的新房裝修，就去市場找合適的一套櫥柜。考慮到父母年紀(jì)大，范女士決定要買靠譜的品牌櫥柜。
“我想大品牌不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，都會比較放心。”范女士甚至考慮到了日后維修的問題，“哪怕以后有問題維修也會少很多麻煩。”
抱著這樣的選購標(biāo)準(zhǔn)，范女士和父母貨比三家，最終在佳好佳家居市場的金牌櫥柜看中了一套，付了1000元定金，之后雙方簽訂了合同，如何安裝都在上面寫明。接下來，金牌櫥柜派了工作人員上門測量。
“過了幾天，他們說總價算錯了，還需要付他們1萬2千元錢。”她說，當(dāng)時合同都簽了，可以不支付這1萬多元，但是想想沒必要去為難對方，就又把錢補(bǔ)給金牌櫥柜了，這套櫥柜她總共支付了38000元。
“這些錢我當(dāng)時真應(yīng)該先不付，當(dāng)作押金，等都給我安裝好了再給。”范女士對自己當(dāng)時的做法有些后悔。
漏裝東西、柜門不齊、夜燈有高低
裝好的櫥柜問題一個又一個
范女士說后悔是有原因的。
金牌櫥柜的工作人員上門測量了三次，之后上門安裝。等所有的東西安裝好后，范女士一家去看了一下，才發(fā)現(xiàn)“金牌”的安裝工作很不到位。
“當(dāng)時都說好要求做米箱的，結(jié)果測量了三次最后還是沒做。”范女士發(fā)現(xiàn)，除了米箱沒做，問題還有很多：
兩個角柜本來都是灰色的門，為了看起來不那么沉，范女士選擇把下面的一扇門做成磨砂玻璃的，結(jié)果裝好后的角柜，應(yīng)該是玻璃的門，范女士卻看到是白色塑料門。這扇塑料門關(guān)上后，下沿竟然與邊上的門對不齊，相差有一厘米左右。
還有兩個夜間隔板燈裝好后，左右兩邊沒有在同一水平線上，一高一低有很大的落差，并且一個有電線（電線露在外面），另一個沒有。
另外，范女士要在兩個陽臺各裝一個柜子，結(jié)果柜子運(yùn)到后，安裝師傅又說范女士家的大理石材料不能承重，這兩個柜子裝不起來，結(jié)果后來柜子雖然是裝起來了，下面的隔板也裝斜了。“既然我家的干掛石材不能承重，那師傅上門測量時就應(yīng)該說，等東西到了最后裝上去，讓我不能放重物，那以后出現(xiàn)安全問題怎么辦？”范女士說著就生氣，沖著金牌櫥柜的品牌，做出來的卻讓她大跌眼鏡。
發(fā)現(xiàn)問題一周多一個都未解決
昨天下午，范女士帶記者“參觀”了裝好的櫥柜。
在進(jìn)入廚房后，記者一眼就看到了安裝在墻上的擱板燈，左右兩邊確實(shí)一高一低，并且左邊的燈電線露在外面。用卷尺測量了一下，左側(cè)的擱板燈比臺面高出48厘米，而右側(cè)的則高出臺面38厘米，足足相差10厘米。
至于墻上的兩個角柜，兩扇應(yīng)該是玻璃材料的柜門，實(shí)際的材料看似像乳白色的塑料，手敲上去也沒有明顯的玻璃聲。另外，這兩扇門的下沿確實(shí)沒有與邊上的門對齊，兩者相差1厘米左右。
陽臺上的兩個柜子已經(jīng)裝起來，其中一個柜子下方的隔板裝得向一側(cè)斜。“只要照著兩邊石板間接縫就能放平。”范女士指著隔板表示，很難理解這么簡單都能裝斜了。
“米箱后面雖給我弄出一個來，但是很小。”范女士說，一個多星期了，問題一個都還沒解決。
記者昨天聯(lián)系金牌櫥柜杭州的負(fù)責(zé)人詹總，但是其手機(jī)設(shè)置了呼叫限制。記者隨后又撥打范女士購買櫥柜的門店找店長，接電話的工作人員表示店長休息。
對于范女士家的問題，這位工作人員表示客戶的問題，金牌櫥柜一定會處理好，并且表示需要先向售后部門反映。
隨后，金牌櫥柜門店的工作人員聯(lián)系記者，她表示范女士家角柜門的材料并非塑料，而是亞克力玻璃，范女士提出來要換，可以更換，并且安裝時會把柜門下沿不齊的問題一并解決。但是對于兩個擱板燈高低不一的問題，她表示裝的時候范女士母親是認(rèn)可的。
范女士否認(rèn)了這種說法：“裝第一個的時候我們?nèi)瞬辉�，后來我媽媽看到了說裝太低了，離插座太近，而且以后微波爐放不進(jìn)去了。”因?yàn)橐呀?jīng)在大理石上打孔了，沒法再移動，安裝師傅給出方案，第二個裝高一點(diǎn)，這樣會有高低差，要么考慮美觀，左右一樣高。范女士媽媽考慮到太低影響東西放置，只能無奈接受一高一低的安裝，“不然的話，要連同墻上的大理石都敲掉重裝了。”
對于范女士家的問題，金牌櫥柜的這名工作人員表示會向領(lǐng)導(dǎo)反映。范女士說，她沒有太多要求，只希望能夠按照合同上寫明的那樣裝好。
到底金牌櫥柜能否給出范女士滿意的解決方案？本報將繼續(xù)關(guān)注。
