如今,個性定制產(chǎn)品備受我國消費者青睞,有人直呼定制經(jīng)濟時代到來。然而,有業(yè)內(nèi)人士指出,事實上,定制經(jīng)濟在我國其實早已出現(xiàn),目前是定制經(jīng)濟“復(fù)活”期。面對定制經(jīng)濟的重生,我國衣柜行業(yè)將迎來巨大的發(fā)展商機。與此同時,中國定制衣柜行業(yè)將向“非標(biāo)中的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”發(fā)展。
定制經(jīng)濟“復(fù)活”
早在千年前的農(nóng)業(yè)社會,就已經(jīng)出現(xiàn)“定制經(jīng)濟”。不過,過去的定制活動與現(xiàn)在講的定制經(jīng)濟有著完全不同的內(nèi)涵。農(nóng)業(yè)社會的定制是手工業(yè)制作的典型形式,這種定制不是建立在個性化需求的基礎(chǔ)上,而是建立在生活基本需要的基礎(chǔ)上,F(xiàn)在人們追捧的那些古人留下來的玉器、瓷器、木器等手工藝品,在過去只不過是日常用品,是一種十分普遍的高級定制而已。
當(dāng)然,現(xiàn)在講的定制與農(nóng)業(yè)社會的定制也有一定的傳承關(guān)系。如果從享有定制的主流群體特征來看,農(nóng)業(yè)社會中的定制是定制經(jīng)濟的初級階段。進入工業(yè)化社會之后,定制經(jīng)濟并沒有消失,只是大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)帶來的標(biāo)準(zhǔn)化商品、消費品數(shù)量巨大,很快將定制品淹沒,使其遠離了人們的生活視線。被工業(yè)化產(chǎn)品淹沒的,還有消費者本人。他們不再具有“定”的選擇權(quán),只能在已“制”的產(chǎn)品中尋找適合自己的東西。
正如學(xué)者所言,工業(yè)化生產(chǎn)為企業(yè)帶來空前的繁榮,卻扼殺了人類作為消費主體的根本宗旨。工業(yè)化的歷史進步及其貢獻,掩蓋了它的負面作用。在工業(yè)化社會走過的200多年里,商品都從車間流水線出來,千品一面。人們接受這樣的商品,定制成為被遺忘的奢侈夢想。如今這一切又要改變了,定制正從底層復(fù)活,從邊緣邁步走向社會中心。
衣柜品牌發(fā)力“非標(biāo)中的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”
在2010年美國學(xué)界曾預(yù)測的“改變未來十大科技”中,“個性定制”被排在首位。定制經(jīng)濟時代的到來,來自于市場的變化趨勢。兩個因素導(dǎo)致消費者的產(chǎn)品需求出現(xiàn)差異:一是消費者分化,二是消費者收入水平和價值判斷出現(xiàn)差別。迎合消費者的衣柜企業(yè)必須在個性化上傾注心思滿足其需求。
不過,定制衣柜行業(yè)想要在中國快速發(fā)展,還有一定的難度。一方面,中國消費者對定制經(jīng)濟和定制文化的理解還較為粗淺,參與定制的能力有待提高;另一方面,中國企業(yè)在定制經(jīng)濟的實踐上也存在問題,其中最顯著而嚴重的問題是,將定制理解為“非標(biāo)生產(chǎn)”。事實上,“以客戶為中心”并非是對客戶要求無原則的妥協(xié)。而科學(xué)的定制,應(yīng)該是運用標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)格組合滿足客戶個性化的需求。未來中國定制衣柜行業(yè)的方向應(yīng)該是“非標(biāo)中的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”。
