現(xiàn)今的建陶行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，促銷(xiāo)活動(dòng)層出不窮，然而“服務(wù)”卻是眾多品牌和商家所忽略的。作為行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿，恒福陶瓷不僅在產(chǎn)品品質(zhì)上領(lǐng)先，而且在服務(wù)上也走在前列。從2001年誕生之日起，恒福踐行著企業(yè)的服務(wù)理念，堅(jiān)持貫徹以顧客為中心，為顧客提供滿意周到的服務(wù)，近日更是在行業(yè)中首家提出和踐行“C5A”服務(wù)系統(tǒng)，其中的服務(wù)環(huán)節(jié)要超出行業(yè)5倍之多。

　　何為“C5A”服務(wù)，就是行業(yè)超五星級(jí)的顧客服務(wù)。它是恒福針對(duì)消費(fèi)者打造的系統(tǒng)服務(wù)工程，是建陶服務(wù)領(lǐng)域的新超越和對(duì)消費(fèi)者服務(wù)層次的全新升級(jí)。其中包括的內(nèi)容有：售前，提供免費(fèi)的量房和用磚計(jì)算，免費(fèi)的定制設(shè)計(jì)效果圖方案和專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)家居顧問(wèn)；售中，專(zhuān)業(yè)化的一對(duì)一指導(dǎo)施工和效果跟蹤，無(wú)憂的“退補(bǔ)換”貨；售后，產(chǎn)品保養(yǎng)，甲醛測(cè)試，輻射監(jiān)測(cè)，家居小常識(shí)、健康大禮品（除甲醛包、空氣凈化包、凈水包），打造省時(shí)、省心、省力的恒福專(zhuān)享愉悅體驗(yàn)之旅。

　　★售前，重磅五星級(jí)服務(wù)之一：免費(fèi)定制設(shè)計(jì)

 　　運(yùn)用恒福獨(dú)有開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)軟件，根據(jù)業(yè)主家里的戶型設(shè)計(jì)裝修，10分鐘內(nèi)就能出效果圖，采用最潮流的VR設(shè)備，通過(guò)720度的沉浸式完美視角，真實(shí)的提前體驗(yàn)了家裝實(shí)景圖；同時(shí)，10000份海量的精美家裝解決方案，為業(yè)主的家裝方案提供了更多選擇。

　　★售中，重磅五星級(jí)服務(wù)之二：免費(fèi)“退補(bǔ)換”貨

 　　48小時(shí)以內(nèi)，快速響應(yīng)“一片磚、可退、可換、可補(bǔ)”的無(wú)憂無(wú)條件快速服務(wù)；多一片，退給我們；少一片，我們送上門(mén)去；想換一片，我們換到滿意為止；“一片磚”充分讓業(yè)主退補(bǔ)換貨無(wú)憂，省心，安心。

　　★售后，重磅五星級(jí)服務(wù)之三：免費(fèi)健康大禮包

 　　業(yè)主裝修完后，為了業(yè)主家庭的健康，我們將免費(fèi)提供最專(zhuān)業(yè)的甲醛檢測(cè)服務(wù)，贈(zèng)送定制針對(duì)除甲醛的除味袋，做到宜居的凈化空氣標(biāo)準(zhǔn)；將不定期的通過(guò)回訪，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)；同時(shí)，定期邀請(qǐng)業(yè)主參與家居和風(fēng)水環(huán)境的巡回公益講座，讓業(yè)主有一個(gè)健康的家居環(huán)境。

　　恒福希望通過(guò)“C5A”服務(wù)，統(tǒng)一全國(guó)門(mén)店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造行業(yè)五星級(jí)服務(wù)的新體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)品牌差異化，在競(jìng)爭(zhēng)洪流中立于不敗之地。