傳統電商已死?家居業后電商時代來臨

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          想當年,“電商”風風火火地在家居行業蔓延開來,一時風頭無量,成為企業創新的標配。如今,電商在家居行業不復當年之熱,而那些笑到最后并成為行業巨頭的企業,屈指可數。這其中有非常多值得探討的地方,電商專家唐人對此進行了深入的研究,帶來了一套邏輯清晰的結論,告訴大家,家居企業如何玩轉互聯網+。


          在人人都淘寶的時代,怎么家居電商就不行?

          在多數人心中,電商就是線上賣貨,而家居商品因為其大標非標的特性,不能進行純線上銷售。線上和線下被默認為兩種不同的渠道。唐人指出,這種把線上和線下割裂開來的傳統電商銷售模式不利于發展。

          無數案例證明,家居行業傳統的純線上銷售已經經受不住市場的考驗,如果再按照傳統電商線上線下雙軌制的方式去做,只會走向死胡同。唐人總結這種困境為“線上的下不來,線下的上不去”。主要表現在線上商城得不到線下實體店支持,線下傳統企業往線上走則要解決線上電商和傳統渠道之間的沖突,因而更加困難。

          傳統電商已死?家居業后電商時代來臨

          那么,是直接放棄互聯網這個渠道了嗎?當然不是。對此,唐人提出了“后電商時代”的概念,從思維上徹底扭轉目前純線上銷售的傳統電商模式無法繼續的局面。


          電商時代悄然演變,形成一種更高級的形態

          家居純線上銷售不再是一個合適的經營方式。按照唐人的說法,在互聯網+概念出現之前,幾乎所有與互聯網有關的發展內容都被簡稱為電商,這是電商時代的特征。現在,傳統純線上銷售的電商模式已經不適合家居企業互聯網化的發展。

          可能很多人都感覺到,電商時代在悄然演變,演化成另一種更加高級的形態。唐人稱之為“后電商時代”。可以說,現在的家居純線上銷售的傳統家居電商模式在削弱,家居電商要發展,需理解電商本質:“人們利用互聯網工具對商業運營模式的效率改進”。唐人認為只有充分理解了互聯網的本質以及發展互聯網渠道的目的,才能意識到傳統電商格局發生變化的原因。

          在這場電商的演化歷程中,唐人用“一個中心兩個基本點”來進行總結。

          “一個中心”是指互聯網的中心功能,即信息互動。“我把互聯網看得很簡單,就看成是一個信息互動”,唐人說。

          他指出,互聯網改變了人們看待事物的方式。如今線上用戶對商品的評價對消費者的影響巨大。線上的資訊,尤其是用戶之間的互動信息,成為了消費者在購買商品過程中的重要依據,而消費者最終是在線上還是在線下購買并不重要。

          “兩個基本點”指的是互聯網渠道的基本目標:更好的用戶體驗和更高的運營效率。“不要忘了為什么要做電商”,唐人提出這兩個點完全是基于互聯網思維,強調用戶體驗和運營效率兩者之間互為邊界,互相促進。

          雖然企業很看重與互聯網的結合,可惜很多企業做電商往往是一種跟風行為,而且因為對電商的狹隘理解很快就敗陣下來。為了電商而做電商,傳統企業首先就給自己畫地為牢。針對這種情況,唐人也從實踐中提取出傳統企業發展電商的四項基本原則。

          不存在套路,沒有一模一樣的模式

          在混沌中前行必定是找不到方向的。電商發展的舉步維艱也正是這樣的情況,目前電商“雙軌制”的局限日益明顯,但出路在哪里?唐人給出的四項基本原則是給予企業指示的“地圖”。

          四項基本原則概括來說就是:打造一個線上線下一體化的經營體系以促進企業核心業務電商化,從而實現增強企業核心競爭力的目的,并且這會是一場持久戰。

          線上線下一體化就是消除獨立電商概念。線上是對線下的支持,兩者之間分不開。從消費者的角度來說,線上和線下都有他們需要的東西,因此兩者結合起來才是完美的。唐人說道,“很多傳統企業做電商的時候,犯的錯誤,就是把電商當成是核心業務”,做電商本來的目的是提高企業的核心競爭力而不是本末倒置,單獨把電商打造成一個業務。唐人認為,線上線下一體化最高程度是做到:就算線上消失,對線下也不會有影響。線上的出現是增強線下的競爭力,而不是制造更多困境。

          這四項基本原則的提出從另一種角度幫助企業走出目前的思維局限。至于怎么去運用和踐行“一個中心兩個基本點”和“四項基本原則”,需要企業結合自身的情況再做細化處理。

          唐人說,“沒有固定的模式,企業選擇適合自己的模式,索菲亞和顧家的模式可能完全不一樣。優秀的企業會按照自己的需求發展,而一般的企業就套著模式去做,這是最大的區別。”

          互聯網+是大勢所趨,所有在互聯網時代生存的企業都必須結合網絡。唐人認為,這是推動整個行業發展必須要做的事。盡管如今互聯網家居的發展舉步維艱,局勢不定,還處在摸索中,但是發展的潛力巨大,隨著家居行業對互聯網的進一步理解和融入,相信在不遠的將來可以找到出路。正如唐人所說,電商進化,適者生存。這是一個不進步就會被淘汰的時代,改變勢在必行。 

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