近日,衛浴助手創始人陳利青帶領團隊拜訪廣東省衛浴商會會長沈祥春,多名行業人士一起就中國衛浴行業的現狀以及潮州、佛山等各大衛浴產區的交流合作展開深入探討,旨在推動中國衛浴行業的高速發展。
重視服務方能提高衛浴產品的附加值
在當天的交流中,會長沈祥春表示,中國的衛浴行業在經過了二十多年快速發展之后已經過了大紅利時代,當下,衛浴行業面臨供給側改革,市場競爭情況愈演愈烈,很多衛浴廠家為了沖銷量、搶占市場份額,選擇降低產品成本盲目地進行低價競爭,把服務拋到九霄云外。對此,沈會長表示,產品品質是衛浴的核心,服務就是一個品牌的承諾,衛浴企業只有重視服務的重要性,才能在原有產品品質的基礎之上提高衛浴產品的附加值。
消費升級,除了產品品質以外,服務也逐漸成為消費者評價一個衛浴品牌是否值得信賴的重要標準。如今,衛浴行業面臨轉型升級,新零售時代來臨,服務對于衛浴品牌的發展來著起著不可磨滅的作用,各衛浴企業要重視服務,把產品做好的同時也把服務質量提上去,從而提升衛浴產品的附加值。
了解市場需求 從客戶角度出發才能做好衛浴產品
沈會長還表示,衛浴企業須“以經銷商的視角,去更好地服務顧客。”。當下,衛浴行業很多衛浴品牌的服務意識仍然不強,他指出衛浴企業要做好衛浴產品,就要了解市面的需求,以經銷商的視角,從顧客角度出發,才能更好地去做好衛浴產品。
衛浴產品的生產都是為消費者所生產的,不能站在顧客的角度去做產品,那么產品做出來就很可能不是顧客所想要的產品,針對顧客需求,有的放矢地做衛浴產品才是衛浴企業所必須做到的。
群魚吃慢魚時代來臨 衛浴企業須得抱團聯合共謀發展
企業單打獨斗遠不如企業相互聯合共謀發展的力量大,衛浴行業的發展無止境,衛浴企業之間尚還缺乏合作,衛浴企業面臨此種新常態要善于抱團聯合共謀發展,匯聚力量找到更合適的發展之路。各地區、產區還有衛浴企業之間都可以采取合作的方式進行優勢互補,加強資源的共享和應用,從而增強發展的力量為企業、行業的未來贏得更廣闊的空間,促進行業的轉型升級和進步。
如今的市場是群魚吃慢魚的時代,也是注重服務重視消費體驗的時代,衛浴企業除了在自身做好服務體系之外,還須重視資源的聯合以及信息的共享,只有真正實現抱團發展,衛浴行業才能更快地迎來發展的新臺階。
