近兩年，智能馬桶產業得到高速發展，中國的智能衛浴行業也在高速發展的過程中遺留了不少問題，對于衛浴企業來說好的產品就足以支撐起品牌的壯大，但其實于消費者而言，好的衛浴產品質量是基礎，但是完善的售后服務卻是決定他們是否愿意再選購該品牌衛浴產品的關鍵點。
智能衛浴渠道多元化 企業售后服務能否hold住消費者
時下，線上與線下渠道齊頭并進;家電渠道與衛浴渠道并行，衛浴企業在追求更大發展之際迎來了企業在售后服務問題上的挑戰。隨著智能衛浴市場的大提速，2017年國內智能衛浴市場的競爭必將進一步加劇，推廣策略，產品質量，價格與服務都將成為企業與企業之間的競爭點。那么在這種智能衛浴渠道多元化的現況之下，衛浴企業的售后服務能否hold住消費者呢?這就需要企業從方方面面去提升售后服務體系，讓優質的售后質量俘獲消費者的心。
衛企開展智能馬桶售后培訓研討會 促售后質量提升
為了促進企業售后服務質量，近日，衛浴企業在全國開展智能馬桶售后培訓研討會，強化售前售后人員人人掌握智能馬桶維修技術。培訓會議上，由資深售后講師全程為區域經銷商學員們解惑智能馬桶功能和操作知識。學員們在認真學習智能馬桶內部配件識別、部件功能及常見故障判斷等技巧之余，現場以實操的方式，通過現場機體拆卸安裝及問題分析解決，維修技術要求人人操作過關。其實，在當下對衛浴產品的售后服務越來越重視的情況下，衛浴企業不妨從服務入手，從方方面面提升企業的售后服務，通過產品+售后兩大點不斷提升衛浴品牌的影響力。
保障售后服務質量 促進行業良性競爭
針對普遍存在的售后服務問題，品牌衛浴企業并沒有閑著，而是開始采取相應措施來提高服務質量，給消費者帶來保障。而企業對于用戶痛點的及時把握也幫助企業贏得了更多的市場。恒潔衛浴的1350服務體系基本上覆蓋了售前售中售后以及線上線下的各個服務環節，不少主流的專業衛浴品牌也能為消費者提供更全方位的質量和服務保障。當然，對消費者權益的有效保障，衛企全方位的售后服務也將促進整個行業實現良性競爭，促進衛浴產業的健康發展。
