“故夫河冰結合,非一日之寒；積土成山,非斯須之作。”常言道滴水穿石，在大浪淘沙的陶瓷市場，成功向來得之不易。有勇者，必有智，方能成大志。

　　2017年，建陶行業在看似平穩的暗潮下涌動。這一年有的企業增長迅猛，也有企業停滯不前;有的企業積極創新轉型，也有的企業墨守成規。就在很多企業繼續滑坡的同時，升華陶瓷卻取得了穩中有升的佳績，這是連續二十年的穩健增長。就此美家網的記者來到升華陶瓷營銷中心采訪了營銷總經理張飛。

升華陶瓷營銷總經理張飛

　　【美家網記者】面對剛剛開年的這個月，張總您能先和我們講講升華在新一年的計劃有哪些？相對于2016年，您認為2017年的市場變化會呈現怎樣的走向？

　　【張飛】就拿今年來說，由于受到去年國家環保政策的影響，現在陶瓷市場的一個現象是很多窯爐生產的比例呈現較低、開不全的一個狀態，尤其是一些達不到要求的老工業區情況更是不好。從生產方面來看，目前是由于窯爐這方面的影響，這導致了開年來的貨源都是處于比較緊張的狀態，市面上可能會出現產品斷貨的現象。另外品牌市場份額可能會出現高端搶中端、中端搶低端這種情況，呈現出一個品牌親民化、消費群年輕化、產品體驗直接化這樣一種市場走向。

從營銷方面來說，升華陶瓷計劃是會在廣告、宣傳等方面加大投入力度，包括媒體宣傳、新的營銷渠道（電商、房地產項目的戰略合作、家裝品牌等）。另外在渠道建設這塊升華也會增加一些另外的宣傳渠道，針對銷售團隊等綜合業務能力也會進行培訓和提升。升華陶瓷17年還是會以通體大理石瓷磚為主推方向，另外針對仿古磚這塊也會上線生產。

　　【美家網記者】就現在來講，市面上的產品營銷越來越重視用戶體驗這一塊，升華就用戶體驗這塊是怎么去實施的呢？

　　【張飛】就用戶體驗方面，升華陶瓷主抓產品展示這塊，比如1.全面提升終端店面的產品展示運用效果，緊跟新產品空間效果來運作。2.運用合作的鋪貼軟件（買磚寶）、VR技術讓效果更直接的呈現在客戶眼前，增加客戶的使用感受。3.在瓷磚產品或宣傳圖冊上面會增加二維碼，里面擁有產品的各式效果圖，以便客戶能夠更直觀的看見產品應用效果。4.在終端給客戶提供一對一的服務，以駐店設計師為主給客戶提供一對一建議和服務。

　　【美家網記者】在去年的兩會上提到“供給側改革”，提出淘汰落后產能，將發展方向鎖定創新領域，提升競爭力，創造新的經濟增長點。對此，您認為這對于目前的陶瓷行業來說會造成什么樣的影響？

　　【張飛】按照國家政策“供給側改革”這個趨勢來看，目的無非就是“強者越強、弱者淘汰”，淘汰一些落后的產能，扶持創新企業，淘汰沒有創新、靠低價競爭、沒有多少利潤和實力的公司，保留有實力、有創新、有戰略眼光的企業，對于陶瓷行業來說，“優勝劣汰”的自然規律不會變，有實力的企業會越來越強，高污染、高耗能的落后企業會逐漸被淘汰。現在中央供給側改革的提出，也是基于這種目的，讓優秀的企業做大做強，得到消費者的認可，同時也增強國民對國有產品的信心。從國家大方向來看，這種措施無疑會加快陶瓷行業由傳統向現代化、機械化、數字化的轉型發展，實現制造業的全面升級。

　　【美家網記者】面對陶瓷行業產品同質化現象嚴重、競爭激烈，升華在企業運營過程中會通過提升哪些方面來突出重圍?

　　【張飛】對于升華陶瓷來說，主要還是要從1.核心產品的知識產權的保護，申請產品專利。2.加強總部對產品運用方面和對終端產品展示的引導，能夠更加符合消費者的審美。3.加大品牌的宣傳力度，增加品牌知名度和品牌影響力，全面提升產品的附加值。

　　【美家網記者】在以前，企業都僅僅是銷售產品、提供服務，而現在更多的企業開始注重展示自己的品牌文化，逐漸從單一的產品營銷向品牌營銷方向進行轉變。您是如何看待的?升華在這方面會有什么計劃嗎？

　　【張飛】這是一種品牌文化、品牌宣傳方式、渠道建設的改變，升華陶瓷以前就僅僅只是依靠代理商的零售、批發等等相對傳統的銷售渠道，現在隨著企業的不斷發展在銷售渠道方面也是不斷的增加，從傳統的批發、專賣店到當下的京東、天貓線上線下的銷售，和房地產商、整裝公司的戰略合作也是不斷在延伸發展的。升華也會加大在媒體宣傳（高鐵、廣告）方面的力度。

　　【美家網記者】企業在終端的渠道建設和銷售隊伍建設方面都有些什么特點？

　　【張飛】升華主要還是深抓渠道建設這塊，多增加新的銷售渠道，企業也會加強對終端的配合，無論是促銷還是活動，幫助他們將活動更好的實施落地。針對銷售團隊這塊升華也在努力地從職業化、專業化、知識化、年輕化這幾個方面打造出一支優秀的銷售隊伍。

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