隨著電商的迅猛發展，越來越多的衛浴企業正在利用自己的線下實體優勢，以線下、線上一體化的方式布局電商。無論是顧客消費習慣還是時代消費趨勢驅動的渠道變革，衛浴業都已有大半轉戰電商，衛浴業電商的發展前景如何?又有哪些難題待解呢?

　　衛浴業電商vs傳統衛浴業

　　衛浴業電商相比較傳統衛浴而言，最主要的就是可以減少大量流通環節從而降低了成本。因此銷售價格也會略下降，性價比也就提高了，顧客量和銷量自然就會增加。傳統市場有固有的客戶群，如果拿傳統市場的產品放到互聯網上來賣，用戶的接受度不會特別高。

　　然而，衛浴電商碰到兩個麻煩的問題，且處理起來難度比較高。其一是體驗，家具畢竟是將近一萬八千的東西，消費者單純靠看圖片進行購買風險性較大，所以在體驗這一塊相對來說做得比較差。

　　再者就是售后服務，在行業里面我們全部采用的是物流。然后，進行一些安裝就需要消費者去解決。雖然已經出現第三方服務公司，但是由于成本較高等原因，導致普及度一般。線上電商企業要在衛浴板塊有所發展，就必須打通與線下的通道，建立起適應于自身企業發展的O2O業務模式。這是衛浴電商企業下一步發展的主攻方向。

　　瀏覽量高卻轉化率低

　　但很多衛浴電商的網絡的瀏覽數量很高，實際成交量卻一般，轉化率低一直是最待解決之事。近兩年也有企業利用網絡省物業成本進行產品“低價為王”銷售，這種行為恰恰是品牌自掘墳墓。而且有很多企業遭遇到技術瓶頸。加之，銷售之后所遇到物流配送及售后服務無法完成，導致衛浴業電商停滯不前，很難有大的突破。

　　相對于家電、百貨等領域的電商化發展速度“突飛猛進”，近年來衛浴電商化步伐則較為緩慢：一是衛浴產品電商銷售客單較低，二是銷售的商品多是衛浴五金類的小件標準品，家具也以板式軟體居多，并未實現全品類電商。

　　解決問題

　　衛浴業電商想提高競爭力，首先必須重新組建團隊，多采用擁有互聯網思維的人才，并重新預估投資的方式和方法;其次應改變自己的運營操作模式，更好地服務客戶，定位重新調整或在原有的定位上重新梳理客戶需求。

　　世界上唯一不變的就是一切都在變，企業要做到淡定的應對市場的千變萬化，從容的擁抱錯綜復雜的世界，嘗試新的營銷方式，才能永久的在市場立于不敗之地。