日前，北京市消協(xié)發(fā)布手機(jī)應(yīng)用軟件（APP）個(gè)人信息安全調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，近九成受訪者認(rèn)為手機(jī)APP存在過(guò)度采集個(gè)人信息的問(wèn)題，近八成受訪者認(rèn)為手機(jī)APP上的個(gè)人信息不安全。
近年來(lái)隨著智能手機(jī)的普及，諸多具有形形色色功能的APP在應(yīng)用商店上架并被下載。不經(jīng)意間，某些“越界索權(quán)”的APP就會(huì)侵犯用戶的合法權(quán)利，甚至造成嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。專(zhuān)家指出，當(dāng)前APP市場(chǎng)的灰色地帶亟待更加到位的規(guī)范和監(jiān)管。
權(quán)限越界 利益癥結(jié)猶存
今年1月，騰訊社會(huì)研究中心聯(lián)合DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布《2017年度網(wǎng)絡(luò)隱私安全及網(wǎng)絡(luò)欺詐行為研究分析報(bào)告》。報(bào)告顯示，2017年下半年超過(guò)80%的手機(jī)APP要獲取用戶隱私權(quán)限。“為了省事兒，我經(jīng)常會(huì)在使用某個(gè)APP安裝完畢后勾選‘信任此應(yīng)用’選項(xiàng)，應(yīng)用需要開(kāi)啟什么權(quán)限我都默認(rèn)同意。”網(wǎng)民張曉曉表示。
北京市消協(xié)的調(diào)查問(wèn)卷表明，41.16%的人在安裝或使用手機(jī)APP之前從來(lái)不看授權(quán)須知。“這種行為一方面是因?yàn)椴糠钟脩舸_實(shí)不了解應(yīng)用權(quán)限對(duì)于個(gè)人隱私權(quán)利的重要性，另一方面則是因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，如果用戶不提供權(quán)限，APP就直接退出或自動(dòng)停止服務(wù)，這時(shí)用戶看授權(quán)須知也只是浪費(fèi)時(shí)間的無(wú)益之舉。”北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院副教授陳江認(rèn)為。
陳江指出，APP的越界索權(quán)既可以“明目張膽”，也可能非常隱蔽。“授權(quán)后的具體操作可能與授權(quán)說(shuō)明存在一定差異，例如‘允許使用攝像頭’意味著APP可以隨時(shí)調(diào)用攝像頭。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，越界索權(quán)的行為來(lái)源于巨大的利益。“信息就是利潤(rùn)。這些APP掌握用戶的性別、年齡、興趣愛(ài)好等各種信息后，就能針對(duì)用戶的特定情況制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案。當(dāng)然也不排除這些信息被充當(dāng)他用的可能。”
本報(bào)新媒體版去年曾報(bào)道過(guò)APP困擾手機(jī)用戶的三大陷阱，其中之一就是用欺詐手段騙錢(qián)的惡意應(yīng)用。北京市消協(xié)發(fā)布的報(bào)告指出，手機(jī)APP軟件過(guò)度采集個(gè)人信息已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要源頭之一。
專(zhuān)家分析，有些電信詐騙案件中，作案人或冒充領(lǐng)導(dǎo)、朋友，或撥打電話索要驗(yàn)證碼，或以網(wǎng)購(gòu)訂單有問(wèn)題為借口進(jìn)行詐騙，很有可能是他們已經(jīng)掌握了受害人的個(gè)人信息，并根據(jù)這些信息制定詐騙方案。
監(jiān)管有方 事前事后并重
手機(jī)APP“越界索權(quán)”并非新鮮事。去年12月，江蘇消保委曾就百度旗下兩款A(yù)PP涉嫌違法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息提起訴訟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)游戲、影音娛樂(lè)、生活購(gòu)物和常用工具類(lèi)APP是越界獲取權(quán)限較多的類(lèi)型。而這些APP正是我們平日使用最頻繁的。
陳江認(rèn)為，用戶除了仔細(xì)閱讀說(shuō)明并根據(jù)需要選擇授予APP哪些權(quán)限，還應(yīng)當(dāng)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。此外管理部門(mén)要從源頭上對(duì)過(guò)度索權(quán)的行為進(jìn)行約束。例如，工信部門(mén)可以要求APP應(yīng)用提供商提供相應(yīng)APP的權(quán)限需求列表，并說(shuō)明其合理性；政法機(jī)關(guān)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)立法、嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)懲過(guò)度采集用戶個(gè)人信息的APP及其背后不法商家。
對(duì)此，中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，我國(guó)應(yīng)加快個(gè)人信息保護(hù)法立法進(jìn)程，新法應(yīng)對(duì)個(gè)人信息可以使用的范圍、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的義務(wù)、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)認(rèn)定細(xì)則等作出明確規(guī)定。“用戶對(duì)個(gè)人信息享有絕對(duì)的控制權(quán)，其中包括拒收商業(yè)廣告和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的權(quán)利。”
朱巍還指出，鑒于手機(jī)APP管理的復(fù)雜性，除了事前管理，還應(yīng)當(dāng)注重事后救濟(jì)。“APP上線前的把關(guān)可以采用備案制，即APP在應(yīng)用商店備案，應(yīng)用商店在網(wǎng)信辦或工信部備案。涉嫌違法犯罪問(wèn)題的，由公安部門(mén)處理。一旦有人舉報(bào)，有關(guān)部門(mén)就要立即介入，而且要做到有效追責(zé)。”
不過(guò)，陳江和朱巍都認(rèn)為監(jiān)管APP過(guò)度索權(quán)也應(yīng)注意“度”。管理過(guò)死會(huì)影響移動(dòng)應(yīng)用的便捷性，并在一定程度上阻礙新技術(shù)的引入。“現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)，如果管得太死可能沒(méi)辦法讓數(shù)據(jù)自由流動(dòng)，一定程度上制約大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”朱巍說(shuō)。
