“去中間商”、“幫裝企集采”、“打通裝企與供應(yīng)商之間的渠道”、“落地服務(wù)”、“高性價(jià)比”、“免庫(kù)存”、“賦能裝企”……近幾年來，家居行業(yè)的供應(yīng)鏈平臺(tái)喊出了很多口號(hào)，也發(fā)展出了多種模式，無論是在產(chǎn)品端、倉(cāng)儲(chǔ)端，還是在物流配送端、送裝服務(wù)端都出現(xiàn)了相應(yīng)的主打“賦能”口號(hào)的供應(yīng)鏈公司。
然而，在市場(chǎng)規(guī)模超4萬億的家居家裝行業(yè)，這塊容納了超過十萬家家裝公司的大蛋糕有那么容易“啃”嗎？
從分散式管理到全國(guó)化整合，家居供應(yīng)鏈行業(yè)的出現(xiàn)受兩方面影響
無論是家居建材行業(yè)還是其中的家裝產(chǎn)業(yè)，都具備同一個(gè)行業(yè)特性：太分散。這種特性造成了家居行業(yè)“大市場(chǎng)、小企業(yè)”的市場(chǎng)格局，沒有一家家裝公司年?duì)I收過百億，哪怕是以家居生產(chǎn)制造為主要模式的家居企業(yè)，也少有過百億營(yíng)收的公司。
在剛剛披露的家居上市公司2018年業(yè)績(jī)中，歐派全年?duì)I收預(yù)計(jì)約為112億元，營(yíng)收首度破百億，但這僅僅是家居業(yè)近幾年來少有的例子而已，市場(chǎng)上規(guī)模小、自給自足、營(yíng)收低利潤(rùn)薄的企業(yè)比比皆是。其中最為核心的原因就是——行業(yè)太分散、產(chǎn)品非標(biāo)化給企業(yè)的全國(guó)性擴(kuò)張?jiān)黾恿穗y度，如果企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)全國(guó)性布局，那么，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品按時(shí)按量地供給？如何做好各地的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送、落地服務(wù)環(huán)節(jié)，都成了困擾家居家裝公司的重要問題。
在此背景下，家居行業(yè)的供應(yīng)鏈平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。除了重新定義企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，用戶需求也是供應(yīng)鏈行業(yè)出現(xiàn)的原因之一。
一站式服務(wù)需求、更多的高性價(jià)比產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品環(huán)節(jié)和服務(wù)環(huán)節(jié)的透明度要求提升，是促使供應(yīng)鏈平臺(tái)興起的另一重原因。盡管消費(fèi)者對(duì)主材供應(yīng)鏈的敏感性還比較低，但在軟裝供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)已經(jīng)出現(xiàn)了較強(qiáng)烈的用戶需求，具體表現(xiàn)在用戶日益?zhèn)�性化的軟裝裝飾需求與相有企業(yè)的產(chǎn)品配比之間出現(xiàn)的不對(duì)稱、不平衡現(xiàn)象，這再度激發(fā)了企業(yè)深扎供應(yīng)鏈創(chuàng)新的動(dòng)力。
立足2019家裝業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)鏈行業(yè)現(xiàn)存的三大痛點(diǎn)
在上周四結(jié)束的青島賦能家裝產(chǎn)業(yè)論壇上，“供應(yīng)鏈”意外地成為了繼“賦能家裝”之后、當(dāng)場(chǎng)活動(dòng)被提得最多的點(diǎn)。圍繞供應(yīng)鏈這個(gè)話題，多位嘉賓分別在演講環(huán)節(jié)、圓桌討論環(huán)節(jié)展開分享。面對(duì)2019年的家裝產(chǎn)業(yè)，供應(yīng)鏈企業(yè)能為家裝公司提高哪方面的效率？又能從哪些方面賦能？同時(shí)又存在哪些不足？
“供應(yīng)鏈現(xiàn)在存在的問題太多了，”宜和宜美創(chuàng)始人蔣偉紅提到，“它對(duì)家裝行業(yè)的發(fā)展有著重要意義，家裝行業(yè)、軟裝行業(yè)都屬于服務(wù)業(yè)，除了與消費(fèi)者終端接觸有關(guān)的工作，要想給老百姓提供完整的服務(wù)必須要考慮到后端，而服務(wù)的后端就是供應(yīng)鏈的配套與支持。”
也就是說，如果沒有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，家裝行業(yè)在前端服務(wù)上就沒有辦法響應(yīng)客戶的真正需求，同時(shí)也沒辦法提供完整的用戶體驗(yàn)。在這個(gè)過程中，供應(yīng)鏈企業(yè)理所應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)著按時(shí)按量供給產(chǎn)品的重任，從而幫助企業(yè)不在運(yùn)營(yíng)管理過程中掉鏈子，從而提升效率。
但是，現(xiàn)存的供應(yīng)鏈平臺(tái)并沒有很好地做到按時(shí)供給產(chǎn)品、做好后端從工廠到產(chǎn)品組合再到終端產(chǎn)品供應(yīng)鏈的全流程服務(wù)。事實(shí)上，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈平臺(tái)尚存在三大痛點(diǎn)：
痛點(diǎn)一：基礎(chǔ)設(shè)施沒有完善——倉(cāng)儲(chǔ)體系不成熟、缺乏工業(yè)化物流體系
結(jié)合包括宜和宜美創(chuàng)始人蔣偉紅在內(nèi)的多位行業(yè)資深從業(yè)者的分享來看，供應(yīng)鏈行業(yè)最為基礎(chǔ)的問題在于——倉(cāng)儲(chǔ)、物流環(huán)節(jié)尚未完善。供應(yīng)鏈身為為業(yè)主提供服務(wù)的其中一環(huán)，光是做到產(chǎn)品供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要考慮到產(chǎn)品配送與倉(cāng)儲(chǔ)等問題。
當(dāng)下，家居家裝行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，比如在倉(cāng)儲(chǔ)端，能夠提供一倉(cāng)多配、一倉(cāng)多sku等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的企業(yè)很少。家裝行業(yè)甚至還沒有出現(xiàn)能夠容納多家工廠的大倉(cāng)、小倉(cāng)、中央倉(cāng)等成熟的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，而這件事情很難由“輕資產(chǎn)導(dǎo)向”的平臺(tái)型公司（比如供應(yīng)鏈）單獨(dú)來完成。
另一方面，物流也是導(dǎo)致供應(yīng)鏈行業(yè)無法快速發(fā)展的重要難題。由于電商在中國(guó)的快速發(fā)展，小件物流的配送在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常成熟了，但大件物流、工業(yè)化物流仍然沒有出現(xiàn)太多合適的能滿足服務(wù)需求的公司，更別提種類多、非標(biāo)準(zhǔn)化屬性嚴(yán)重的家居家裝物流提供商了。
痛點(diǎn)二：部分供應(yīng)鏈企業(yè)停留在前端產(chǎn)品整合環(huán)節(jié)，后端體系非常欠缺
如果一家供應(yīng)鏈平臺(tái)只能滿足前端產(chǎn)品整合這一單方面的需求，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)楣⿷?yīng)鏈平臺(tái)一方面兼顧平臺(tái)屬性，它需要做好從產(chǎn)品端（往往是直連工廠或經(jīng)銷商）到用戶端（既有家裝公司也有工長(zhǎng)）之間的連接，光是組合產(chǎn)品很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展，其中涉及到的項(xiàng)目還包括物流、配送、落地服務(wù)等環(huán)節(jié)。
“真正的供應(yīng)鏈企業(yè)需要做到全鏈條覆蓋，從生產(chǎn)制造端、物流流通端、倉(cāng)儲(chǔ)輸送端再進(jìn)行分類從而變成真正的產(chǎn)品送到用戶家里，這才是家居家裝行業(yè)完整的供應(yīng)鏈形態(tài)。”宜和宜美創(chuàng)始人蔣偉紅告訴億歐家居。
然而，在現(xiàn)有的家居家裝行業(yè)，還沒有一家供應(yīng)鏈企業(yè)能夠做到這一點(diǎn)，光是做好從一端到另一端的連接就已經(jīng)十分困難了，需要投入非常多的精力、人力才能搭建完成。回歸供應(yīng)鏈行業(yè)的本質(zhì)——做好產(chǎn)品組合和后端服務(wù)等方面，當(dāng)前供應(yīng)鏈行業(yè)最為欠缺的地方在于后端供應(yīng)鏈條的完善與管理，如果企業(yè)不能做到這一點(diǎn)，那將來就會(huì)失去從連接到管理再到全流程的服務(wù)機(jī)會(huì)。
痛點(diǎn)三：S2b2c還停留在噱頭層面，供應(yīng)鏈企業(yè)普遍缺乏行業(yè)影響力
前段時(shí)間，億歐家居了解到一家同樣主打“s2b2c”模式的創(chuàng)業(yè)公司，該項(xiàng)目的部分商業(yè)模式是通過連接各大建材商、幫裝企實(shí)現(xiàn)集采，并搭建出一套面向業(yè)主、設(shè)計(jì)師和裝企開放的系統(tǒng)，借用低價(jià)銷售的策略，讓用戶像在京東、淘寶下單一樣進(jìn)行選購(gòu)產(chǎn)品。
這種模式的優(yōu)勢(shì)在于似乎能打開裝企與供應(yīng)商之前的渠道，做到“去中間商”，但是，單純靠低價(jià)銷售的模式很難真正占領(lǐng)市場(chǎng)，短期內(nèi)不具備行業(yè)影響力、又缺乏信任度的平臺(tái)很難在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟。
家居家裝行業(yè)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，國(guó)內(nèi)家居廠商大多靠經(jīng)銷商渠道來銷售產(chǎn)品，家裝公司的設(shè)計(jì)師或工長(zhǎng)靠商品推薦獲取銷售返點(diǎn)，一旦有供應(yīng)鏈企業(yè)站出來說——“去掉中間商”，很容易遭到行業(yè)的集體抵制。
因此，打低價(jià)策略、想以此賦能b端的供應(yīng)鏈企業(yè)很難走得通，除非連接的工廠/產(chǎn)品端足夠多，或是規(guī)模做得足夠大，那可能還有戲，但這注定是一門很燒錢的生意。
在資本的錢袋子“緊縮”、家裝產(chǎn)業(yè)融資事件數(shù)量下降的當(dāng)下，無論是靠現(xiàn)金流活著、還是靠資本活著，都不是一種健康的、能夠支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的模式，只有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，靠企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)、管理活下去才是立身之本。
