在定制家居抑或大家居行業(yè)中，最熱之詞非“整裝”莫屬。除定制家居企業(yè)外，房地產(chǎn)企業(yè)、裝修公司、IT巨頭等一些大的獨(dú)角獸也參與其中，如碧桂園橙家、恒大、騰訊。整裝行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長趨勢。
業(yè)界普遍認(rèn)為，眾多跨界品牌選擇整裝作為突破口，使得該行業(yè)由分散發(fā)展走向統(tǒng)一整合，企業(yè)數(shù)量、行業(yè)規(guī)模、消費(fèi)意愿達(dá)到空前高度，整裝發(fā)展趨勢銳不可擋。
提供一站式服務(wù)
隨著新中產(chǎn)消費(fèi)群體的崛起，人們對于家的消費(fèi)需求正潛移默化地發(fā)生著變化。除了受房地產(chǎn)影響外，消費(fèi)者的內(nèi)在需求也向整裝靠攏。
生活家裝飾聯(lián)合騰訊家居發(fā)布的《2018年中國家居整裝設(shè)計趨勢白皮書》顯示，在裝修方式選擇上，“親力親為，自己搞定”的比例為20.81%，“全屋整裝，拎包入住”的則為39.6%，其中80后占43.57%，90后占38.93%。由此可見，80后、90后已成為整裝的主力消費(fèi)群體。
對于消費(fèi)者來說，裝飾家是一個復(fù)雜且專業(yè)的過程，涉及設(shè)計、施工、材料、服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，忙于工作的年輕人并沒有太多時間和精力花在裝修一事上，整裝模式的出現(xiàn)及時精準(zhǔn)地解決了他們的需求。
整裝不等于全包。業(yè)內(nèi)人士指出，整裝比全包要包含更多內(nèi)容，除了裝修基礎(chǔ)材料、主材、人工外，有的還包含家具、家電、吊頂、造型等多個項目，從基礎(chǔ)裝飾到軟裝、家電全部囊括其中。
那么，究竟什么是整裝?簡而言之，就是為消費(fèi)者提供一站式家裝服務(wù)，實現(xiàn)拎包入住需求的家裝模式。整裝從設(shè)計出發(fā)，滿足消費(fèi)者的家裝個性化需求，整合家裝產(chǎn)業(yè)中的各個細(xì)分類別，包括家具、地板、櫥柜、陶瓷、衛(wèi)浴等產(chǎn)品，同時融入智能家居。在滿足消費(fèi)者家裝需求的同時，也引領(lǐng)消費(fèi)者的生活方。
當(dāng)各路企業(yè)巨頭向整裝伸手之時，整裝也需要去偽存真。真正的整裝，是為消費(fèi)者提供完整的家空間的解決方案。消費(fèi)者需要整裝企業(yè)提供整裝、軟裝、局裝、換裝和智裝，貫穿“住”的全生命周期，其環(huán)節(jié)涉及設(shè)計規(guī)劃、生產(chǎn)制造、安裝服務(wù)、施工交付、維修保養(yǎng)、產(chǎn)品更新等一系列的服務(wù)業(yè)態(tài)。
整裝成熱門風(fēng)口
整裝的復(fù)雜性在于，既需要滿足用戶前端的個性化需求，又要實現(xiàn)工廠的標(biāo)準(zhǔn)化。正如業(yè)界人士指出的：整裝可以解決傳統(tǒng)裝修存在的“低客單、低效率、低利潤”的三低痛點(diǎn);也可以解決消費(fèi)者“耗時、耗力、耗神、耗錢”的四耗痛點(diǎn);還可以為裝修公司賦能、為消費(fèi)者真正實現(xiàn)拎包入住創(chuàng)造可能，但是整裝最大的難點(diǎn)在于，軟裝、倉儲物流和安裝問題都考驗企業(yè)實力。
卡諾亞定制家居董事長程國標(biāo)認(rèn)為：“要做好整裝，必須要有一個強(qiáng)大的個性的設(shè)計系統(tǒng)+個性制造系統(tǒng)+個性化的服務(wù)系統(tǒng)。”
上海市建筑學(xué)會理事室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計委秘書長、上海木材行業(yè)協(xié)會全屋定制委秘書長王勇認(rèn)為，做好整裝，不僅要整合資源，還要整合供應(yīng)鏈，同時還需要整合交付能力。
盡管整裝在資金投入、多品類產(chǎn)品研發(fā)、資源整合、供應(yīng)鏈體系、售后服務(wù)等方面對企業(yè)要求頗高，但泛家居圈創(chuàng)始人、家居建材業(yè)資深觀察家周忠近日表示，目前來看，整裝是一個非常火熱的風(fēng)口。
究其原因，周忠認(rèn)為，一是消費(fèi)升級背景下新中產(chǎn)階層對于拎包入住，省時、省力、省錢、省心的家居生活的需求，促使家居建材家裝業(yè)向整裝方向發(fā)展；
二是全屋定制產(chǎn)業(yè)發(fā)展和升級的需要，使得全屋定制家居產(chǎn)業(yè)要在既有輝煌成果的基礎(chǔ)上謀求更大發(fā)展，就必然將發(fā)展觸角伸向整裝領(lǐng)域；
三是傳統(tǒng)家裝業(yè)自我革新的需要，傳統(tǒng)家裝業(yè)要突破在供應(yīng)鏈和交付等環(huán)節(jié)的瓶頸，就必須進(jìn)行整裝革命;四是政策引導(dǎo)使然，精裝房的推行，迫使家居建材家裝業(yè)向整裝靠攏。
2017年來，精裝房政策普及，房地產(chǎn)商對下游行業(yè)資源進(jìn)行整合。從整體衛(wèi)浴、整體臥室、整體客廳到全屋整裝，整裝作為裝配式建筑構(gòu)成的重要單元，正扮演著越來越重要的角色。
周忠表示：“整裝是整合性的。比如全屋定制企業(yè)要涉足整裝領(lǐng)域，需要整合家裝公司，反之亦然。”
全屋定制搶占整裝市場
裝修裝飾作為住宅消費(fèi)與家居消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，在整個大家居產(chǎn)業(yè)中的地位越來越重要。而整裝是家裝行業(yè)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，也是順應(yīng)整個時代發(fā)展的必然階段。《建筑裝飾行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，“十三五”期間建筑裝飾行業(yè)平均年增長速度將保持在7%左右，行業(yè)工程總產(chǎn)值將增長到4.7萬億元。
其中，公共建筑裝修市場規(guī)模將增長到2.3萬億元，年均增長速度在6.5%左右;住宅裝修市場規(guī)模增長到2.4萬億元，年均增長速度在8%左右。按照目前住宅裝修的發(fā)展速度和龍頭公司的布局，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，到2023年家裝行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到3.2萬億元。
“中國家居建材家裝業(yè)有兩次‘驚險的一躍’：第一次，由單品如櫥柜、衣柜等向全屋定制的‘驚喜一躍’，這一躍產(chǎn)生了3000億到5000億元的市場蛋糕，催生了如歐派家居這樣的年營收過百億元的家居企業(yè)航母;第二次，由全屋定制向全屋定制+整裝的‘驚險一躍’，將產(chǎn)生4萬億到5萬億元的市場大蛋糕，催生年營收過千億元的家居巨無霸企業(yè)。”周忠近日表示。
整裝之風(fēng)已起，定制跨界整裝優(yōu)勢明顯，而定制家居領(lǐng)域早已開始行動，歐派、詩尼曼先后不約而同地從單一的全屋定制產(chǎn)品指向了整裝。
2018年5月5日，歐派整裝大家居西南旗艦店在四川省宜賓市開業(yè)，整合了裝修材料、基礎(chǔ)施工、軟裝配飾、定制家具、設(shè)計安裝以及入住前開荒保潔等全套服務(wù)項目，用戶僅需購置家電和生活用品即可輕松實現(xiàn)拎包入住，可以說是真正意義上的一站式家居空間解決方案。
緊接著，5月20日，詩尼曼首家智慧整裝體驗店在廣州開業(yè)，集合AI整裝業(yè)務(wù)與全屋定制家居產(chǎn)品，搭載O2O模式，升級零售渠道，創(chuàng)新消費(fèi)體驗。而早在2017年，尚品宅配就推出HOMKOO整裝云平臺，將整裝設(shè)計、虛擬裝修、施工管控、供應(yīng)鏈管理等全流程一站式打通。
有業(yè)內(nèi)人士曾表示，以后的家裝會演變成兩種形式：一種是開發(fā)商提供給消費(fèi)者的精裝房；另一種就是大品牌公司的整裝模式。而定制家居企業(yè)做整裝優(yōu)勢恰恰在于產(chǎn)品端。
詩尼曼執(zhí)行總裁黃偉國提到：“不管是自己搞裝修，還是裝修公司做，最讓他們鬧心也是最難搞定的環(huán)節(jié)就是定制類產(chǎn)品。因為基礎(chǔ)裝修和常規(guī)的硬裝已經(jīng)做得很成熟了，任何一個裝修公司都可以輕松搞定。而定制企業(yè)恰恰最擅長整裝的核心環(huán)節(jié)，優(yōu)勢不言而喻。”
瑪格全屋定制董事長唐斌認(rèn)為，高速奔跑的定制行業(yè)正面臨迭代與升級，而全屋定制行業(yè)以工業(yè)化及系統(tǒng)化優(yōu)勢進(jìn)入家裝領(lǐng)域?qū)⑼苿游覈麄�家裝行業(yè)的迭代與升級。
“變革要以每個用戶個性化需求為中心，為用戶提供全屋家居集成定制及解決方案。”唐斌表示，全屋家居個性化定制好處就是滿足消費(fèi)者的多樣化需求，如合理利用空間、滿足個性化需求、風(fēng)格款式選擇多樣、產(chǎn)品品質(zhì)更有保障、空間風(fēng)格和諧統(tǒng)一、設(shè)計專業(yè)省心省事、售后服務(wù)更有保障等等。
隨著中產(chǎn)消費(fèi)的崛起，家裝消費(fèi)升級，大規(guī)模非標(biāo)定制、柔性化智能制造推動產(chǎn)業(yè)升級。在跨界布局和資本助推下，全屋定制+整裝呈高歌猛進(jìn)之勢。
