原標題：衛浴電商勢不可擋  增強銷售體驗更貼心

　　隨著衛浴行業發展漸趨成熟，電商已成為衛浴企業的重要運營模式之一，但衛浴電商的發展需要加強更高運營效率以及用戶體驗。衛浴企業需加強新型渠道建設，以順應電商渠道發展趨勢。

衛浴電商勢不可擋增強銷售體驗更貼心

　　衛浴電商需提供一條龍服務

　　衛浴企業開拓電商平臺，其中一個重要原因就是能以低價吸引消費者，但衛浴企業僅僅靠低價發展電商，那也只能滿足一部分消費者。注重品牌和服務的中高端消費者群體越來越龐大，同時與線下銷售不同，一鍵即可完成買賣的消費者對經由電商渠道銷售衛浴產品的運輸、安裝、售后等相關體驗都顯得更加擔憂。而衛浴企業如果下定決心要發展電商這一渠道，那么服務就必須要體現到售前、線上和售后的每一個細微環節，因為服務過程中的任何一點細微差異都是品牌大事。

　　衛浴情感營銷更貼心

　　衛浴產品雖然不是“快消品”，但隨著更新頻率的加快，已從產品營銷時代走出來，像快消品一樣，走向了情感營銷。一款好的產品，不僅要在性能上占優，還要成為目標消費者心目中的朋友、親人和可信賴的對象。

　　衛浴作為最貼近消費者日常的產物，更需要在此之上深入。從產品營銷到情感營銷，衛浴企業在營銷培訓需要下工夫的不再是向經銷商傳播灌輸品牌和培養他們的業務能力，更多是的側重于培養經銷商“滿足客戶需要”的能力。

　　增強銷售體驗建優勢

　　衛浴企業竭力打造體驗式的銷售模式。目前很多消費者對產品價格價格不夠了解，在采購過程中會出現一些茫然的現象，針對這種現象，可用以用團購、裝修課堂等形式為思路來演繹體驗式的銷售模式，從而讓消費者充分體驗產品。

　　注重銷售體驗，建立持久關系，做好這一方面，衛浴品牌其實更具備優勢。高質量的服務能使消費者在購買衛浴產品后仍然得到滿意的品牌體驗，從而有利于發展對品牌的穩定偏好和持久關系。因此，衛浴企業既要滿足消費者參加購物節的心理，也要堅持自己的品牌定位，堅持把服務做得更好，把顧客體驗做得更好。