移動社交營銷隨著移動互聯網的發展和智能手機的普及，被越來越多的集成吊頂企業重視起來，但很多集成吊頂企業因為運營思維和運營人才的缺乏，對移動社交營銷這一塊陷入“有心無力”的狀態，其實移動社交營銷并不難做，集成吊頂企業需注重“金字塔”原則，并且循序漸進展開。

　　僵尸粉多 吊頂企業需反思自身企業文化

　　集成吊頂企業應該看到，企業的本質，是一切消費者關系的總和。這句話也用現在的移動社交“術語”來說，就是看看企業的社交賬戶，大概就能判斷出企業的很多前途。如果都是僵尸粉的話，企業的文化一定有很大的問題。如果企業線下生意很大，線上的真實粉絲很少的話，恐怕前景也不太妙。

　　吊頂企業金字塔原則 運營需循序漸進

　　同樣，企業要想在消費者的移動社交世界里混的好的話，也有一個金字塔需要爬。但是事實上，大量的企業目前在這個金字塔上都爬的不太好，運營過程中不能操之過急，需循序漸進。

　　最底層-提供有價值的移動社交場景服務

　　消費者為什么要讓一個品牌，進入到自己的移動社交世界里來?是為了每天看你發的段子和軟文么?是為了可以在手機這個很小的屏幕上，專門來買你的產品么?肯定不是這樣子。企業需要認真在移動社交上，提供有真實場景價值的服務。集成吊頂企業提供的服務價值越大，進入消費者的移動社交世界就越容易。

　　第二層-建立起大規模、真實有效的連接

　　什么叫足夠規模，很簡單，足夠讓管理層重視的消費者比例。什么叫真實有效?就是最高質量的連接集成吊頂企業的消費者是從企業真實的消費流程中轉化來的消費者。把功夫和注意力放到現在的消費者旅程的優化上，而不是僅僅依靠通過在線戰役帶來的消費者，我們都知道數字營銷的一個問題是水分太大。

　　第三層-和消費者一對一個性化溝通

　　很多企業的營銷管理者完全沒有意識到，移動社交和PC最大的區別之一，就是在移動社交環境中，消費者的ID是更加固定的。在PC時代，通過cookie所實現的精準的營銷，其實所依據的消費者的數據，僅僅只能算是一種模擬信號。而在移動社交里，每個消費者和你之間的互動，每個消費者在平臺上的很多數據，都是可以通過技術的手段獲得的。基于這些真實的、精確的數據，企業完全可以給消費者盡量提供個性化的、一對一的溝通策略，也只有這么做的企業，才能夠在移動社交這個高度個人化的環境里，取得更大的價值。

　　第四層-消費者的深度參與和眾包

　　讓一部分消費者深度地參與到集成吊頂企業提供的產品或服務的創新、生產、客服或者是銷售的過程中來。能做到這一點的企業更加寥寥無幾了。越是原來在傳統時代各種體系管理嚴密、部門分工精細、KPI導向嚴格的企業，越難做到這一點。但是一旦做到這點的企業，會發現巨大的價值。當然前提是同時你建立起來了一整套的與消費者、特別是核心消費者的溝通管理體系，才能夠釋放隱藏在核心消費者里的潛能。

　　最高層-把消費者變成吊頂企業的核心資產

　　消費者如此的信任和喜歡，集成吊頂企業對他們的影響力和說服力如此之大，消費者和集成吊頂企業的關系，已經變成了你的核心資產。集成吊頂企業的商業模式將會出現極大的創新空間，和消費者的需求之間緊密的連成了一體。

　　只看層次或許很難以想象，但集成吊頂企業可以看看羅輯思維。羅輯思維不是一個典型的生產型或服務型企業，它的本質在一開始是一個媒體。然而這個媒體和傳統媒體最不一樣的地方是，它從一開始就非常重視和消費者之間建立緊密的連接。羅輯思維從去年年底開始，改變了商業模式，變成了一個推薦的電商平臺。他們的收入增長其實超出了很多人的想象。